In un comunicato, l'azienda afferma di essere concentrata sul ripristino della fornitura di energia elettrica.

Nel comunicato, l'azienda ribadisce l'avviso che se la popolazione individua infrastrutture elettriche cadute o danneggiate, deve allontanarsi e segnalare la situazione a E-Redes (800 506 506 o balcaodigital.e-redes.pt).

Nel precedente aggiornamento, alle ore 13.00 di martedì 17 febbraio, E-Redes ha riferito che circa 9.000 clienti nelle aree colpite dalla tempesta Kristin erano senza elettricità.

I clienti di E-Redes sono considerati "punti di consegna dell'energia", come case, aziende o negozi con un collegamento elettrico, il che rende difficile quantificare il numero di persone colpite.