Nelle dichiarazioni rilasciate all'agenzia di stampa Lusa dopo una presentazione pubblica a Lisbona del contenuto della denuncia, il portavoce del Comitato degli utenti, Aristides Teixeira, ha affermato che il servizio fornito da Fertagus, la linea ferroviaria che collega le due sponde del fiume Tago attraverso il Ponte 25 Aprile, tra Lisbona e Setúbal, è un attacco alla salute pubblica, all'integrità e alla sicurezza dei passeggeri.

"Giovedì [12 marzo] abbiamo inviato una denuncia alla Commissione europea, sottocommissione Trasporti, contro lo Stato portoghese, che sovrintende alla Fertagus, a causa delle condizioni indecorose in cui migliaia di persone vengono trasportate tra le due sponde, e chiediamo loro di intervenire presso il Governo affinché la situazione cambi", ha dichiarato.

Nella denuncia, secondo Aristides Teixeira, la Commissione degli utenti riferisce che la situazione è peggiorata dal 2025, con ritardi quotidiani nella circolazione dei treni, velocità molto ridotta e guasti.

"Le persone si affollano sulle banchine, si spingono a vicenda e si aggrediscono verbalmente e fisicamente. Tutti vogliono entrare nelle carrozze affollate, compresi i bambini, che respirano l'uno sull'altro. In questa atmosfera soffocante, c'è sempre qualcuno che ha bisogno di aiuto e il treno deve fermarsi alla stazione successiva per aspettare i soccorsi", ha riferito.

Secondo il portavoce della Commissione, il governo è consapevole della situazione, ma nulla è migliorato.

"Quando si parla di nazismo, l'immagine che viene in mente è quella dei campi di concentramento. Oggi, quando parliamo di Fertagus, l'immagine che ci viene in mente è quella di migliaia di persone che soffocano all'interno dei vagoni: questa è la pura e semplice verità", ha sottolineato.

Aristides Teixeira ha anche ricordato che alcune persone stanno già usando l'auto, facendo uno sforzo economico, uno o due giorni alla settimana, solo per evitare di dover viaggiare in modo così poco dignitoso sui treni Fertagus.

Il portavoce della Commissione ha anche sottolineato che la denuncia inviata alla Commissione europea è un appello affinché essa intervenga presso lo Stato portoghese affinché "vengano prese misure urgenti per porre fine a questa situazione che svergogna il Portogallo agli occhi dell'Europa civile".

"Ci auguriamo che, venendo a conoscenza di questa drammatica modalità di trasporto, la Commissione chieda al Governo chiarimenti in merito. È un modo per fare pressione su di loro. Sarà un processo lento, ma dovrebbe essere un percorso a medio termine affinché le persone inizino ad essere trasportate con la minima dignità del peggior operatore ferroviario esistente in Portogallo", ha affermato.