In una circolare informativa pubblicata sul proprio sito web,Infarmed spiega che la decisione di sospendere la commercializzazione e ordinare il ritiro dal mercato è seguita a un reclamo e a un'ispezione.

Secondo Infarmed, "Dives Med / Glow X9 Biorevitalization Peel 4ml" contiene l'ingrediente "fenolo", il cui uso è vietato nei prodotti cosmetici.

Inoltre, aggiunge, i claim associati a questo prodotto dedicato al ringiovanimento della pelle non sono conformi alle disposizioni del Regolamento dell'Unione Europea applicabile ai prodotti cosmetici.

Infarmed invita i soggetti in possesso di questo prodotto a non renderlo disponibile o utilizzarlo e a contattare le società Asas Arrojadas Unip. Ltda. o DivesMed Portugal se desiderano ottenere ulteriori informazioni.

Raccomanda inoltre ai consumatori in possesso di questo prodotto di non utilizzarlo.