Visitando da 30 a 50 case, monitorano il benessere e individuano i primi segni di malattia o di disagio. In una società che invecchia rapidamente, il servizio migliora l'alimentazione, riduce l'isolamento e rafforza l'assistenza comunitaria per le popolazioni vulnerabili.

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Con quasi il 30% della popolazione giapponese con più di 65 anni, le visite regolari creano routine e rassicurazione per gli anziani che vivono da soli. Il servizio è diventato una rete di sicurezza informale, con gli addetti alle consegne che a volte avvisano le famiglie o le autorità quando i clienti mostrano segni di salute o di declino sociale.