Numero record di chiamate sulla linea SNS24

in Notizia · 23-10-2020 01:00:00 · 0 Commmenti

La linea (Servizio Sanitario Nazionale) SNS ha ricevuto un numero record di chiamate, con un picco di 23.272 il 19 ottobre

Lo scorso anno, il 19 ottobre, la linea ha ricevuto 3.483 chiamate, il che significa che quest'anno si è registrato un aumento di quasi 20.000 chiamate in contemporanea. Gli altri due picchi maggiori sono stati il 15 e il 16 ottobre 2020, secondo i dati del Ministero della Salute.

Anche se finora marzo e settembre sono stati i mesi record per le chiamate, con numeri superiori a 381.000 e 306.000, i Servizi condivisi del Ministero della Salute si aspettavano che "ottobre sarà il mese con il maggior volume di chiamate risposte". Prima della pandemia, dice l'organizzazione, "il mese con il maggior numero di chiamate risposte è stato il gennaio 2019, registrando poco più di 200.000 chiamate".

Secondo il "Bilancio di attività della linea SNS24 2017 - 2020", nel 2017 hanno risposto 864.939 chiamate, un numero che è salito a 1.200.171 l'anno successivo e a 1.485.808 nel 2019. Quest'anno, nell'ambito di una pandemia, nei primi sette mesi dell'anno sono pervenute 1,5 milioni di chiamate, un numero superiore al totale del 2019.


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