Norman's verhaal
Norman en zijn vrouw Doreen verhuisden in 2000 vanuit het Verenigd Koninkrijk naar Praia da Luz.

Toen bij Norman's vrouw van 55 jaar de diagnose kanker werd gesteld, werd Norman haar toegewijde fulltime verzorger. Madrugada zorgde voor waardevolle ondersteuning tijdens de ziekte van Doreen thuis, inclusief de levering van medische apparatuur om het comfort van Doreen te garanderen. Madrugada bood ook emotionele en praktische steun aan Norman toen hij dit het meest nodig had na het verlies van zijn vrouw. Hij maakte 6 maanden lang deel uit van de rouwgroep en maakte door zijn regelmatige bezoeken aan het Support Centre kennis met Judith Sullivan, de Retail Manager van de Madrugada Charity Shops. Op voorstel van Judith werd Norman vrijwilliger in de winkel in Lagoa, waar hij sindsdien lid is geworden van de "familie" van de Lagoa-winkel. En toen hij zich realiseerde dat Madrugada een bestelbusje kon gebruiken in hun winkel in Lagoa, schonk hij er een ter nagedachtenis aan zijn vrouw.

Imogen's verhaal
Imogen werd vrijwilliger bij Madrugada Homestore in 2016, een jaar nadat haar grootmoeder de zorg voor het einde van het leven had gekregen van de liefdadigheidsinstelling. En iets meer dan een jaar nadat Imogen een beroerte had gehad. Imogen's weg naar herstel van de beroerte was een lange weg, vooral omdat ze haar spreekvaardigheid verloor. Tot op de dag van vandaag kan ze geen Portugees meer spreken, maar heeft ze haar vermogen om Engels te spreken teruggekregen. Ze heeft zichzelf ook geleerd om links te schrijven omdat ze alle beweging in haar rechterarm verloor.

Imogen zegt dat haar vrijwilligerswerk in Madrugada's Lagos Homestore haar heeft geholpen te herstellen. De interactie met de klanten, het werken met de kassa, de prijsstelling van de nieuwe voorraad en het lopen door de winkel hebben bijgedragen aan haar vermogen om weer te spreken. Ze is blij om deel uit te maken van een zaak die mensen aan het eind van hun leven helpt, vooral na gezien te hebben hoe Madrugada haar oma heeft geholpen. Ze vindt het vooral leuk om samen te werken met de andere vrijwilligers die deel uitmaken van haar persoonlijke weg naar herstel van haar beroerte.

Getuigenis van de familie van een Madrugada patiënt in Luz
"Het is met grote dankbaarheid dat James en ik deze e-mail naar u en uw team sturen.

Het verliezen van onze moeder, Shirley, was een extreem moeilijke tijd, maar we hebben allebei het gevoel dat ons vermogen om met de situatie om te gaan en sterk te blijven voor mama en Michael ongetwijfeld door jullie zelf werd geholpen.

Shirley's vier kleinkinderen hebben geweldig werk verricht door geld in te zamelen voor Madrugada. De oudste, liep een marathon in de maand mei; op 8-jarige leeftijd kun je deze enorme prestatie extra waarderen. Ik zou ook de eer aan haar broer moeten geven die haar bij wist te houden! De andere twee zwommen elk 60m per dag in mama's zwembad terwijl we Michael in juni bezochten. Op 5 en 3 jarige leeftijd was dit een fantastische prestatie.

We weten dat mama super trots op hen zou zijn geweest, niet alleen op hun prestaties, maar ook op hun verlangen om geld te doneren aan jullie goede doel. De kinderen hebben een goed begrip van Madrugada, ze waarderen dat Nanny verpleegsters nodig had om voor haar te zorgen en dat het opgehaalde geld een ander gezin zal helpen om dezelfde zorg en steun te krijgen die Nanny deed".