Mijn vrouw heeft suikerziekte en is afhankelijk van een insulinepomp. We kunnen de verbruiksartikelen voor haar pomp hier niet krijgen, omdat de weinige insulinepompen hier verschillen van het apparaat dat zij heeft.

We hebben ze zonder problemen vanuit het VK opgestuurd gekregen, dat wil zeggen tot 31 december.

Het laatste pakket werd tegengehouden door de Portugese douane. Wij ontvingen een kaartje waarop stond dat wij onder andere een ontvangstbewijs moesten overleggen waarop de kosten van de onderdelen stonden vermeld. Aangezien wij dit niet konden overleggen (ik verklaarde dat het om een hoofdsom ging) stuurden zij het terug naar de afzender in het VK, zonder kosten voor ons.

Een beetje gezond verstand zou een hoop tijd en geld hebben bespaard.

Jammer genoeg moeten wij zonder de dienst die dit regelmatig kan leveren (en waarvoor wij aan de NHS betalen) nu hier in de Algarve verkopen, onze Portugese residentie opgeven en naar het VK terugkeren na bijna twintig jaar hier te zijn geweest.

Naam en adres verstrekt