"Als u uw naam, handtekening, foto, adres of contactpersonen niet hoeft te wijzigen, moet u de ATM-referentie binnen de gestelde termijn betalen en ontvangt u de nieuwe kaart thuis", kondigde het ministerie van Justitie (MJ) aan, dat uitlegt dat een brief met de PIN-codes en de referentie voor de betaling van de vernieuwing 60 dagen voor het verstrijken van de geldigheid van de burgerpas zal worden verzonden.

De automatische verlenging van de burgerkaart, die vroeger via een sms-bericht moest worden bevestigd, gebeurt nu "spontaan" met de automatische verzending van de PIN-brief, "waardoor bezoeken aan een servicebalie om de kaart te verlengen en op te halen worden vermeden", voegt de verklaring eraan toe.

Het MJ benadrukt dat het automatische verlengingsproces voor de burgerkaart "het mogelijk zal maken meer in-person presentieloketten te creëren voor burgers, jonger dan 25 jaar, die dit in-person kanaal moeten gebruiken om hun kaart te verlengen".

"Na ontvangst van de PIN-brief en betaling van de ATM-referentie, wordt de burgerpas per post naar het adres van de houder gestuurd", verduidelijkt het MJ, waarbij wordt opgemerkt dat deze om veiligheidsredenen uitsluitend aan de houder wordt geleverd, door middel van een persoonlijke identificatie, die de verlopen burgerpas kan zijn.

"De burger die niet thuis is op het ogenblik van de levering, moet zijn/haar burgerkaart afhalen in een CTT-winkel, aangeduid in het bericht dat in de brievenbus is achtergelaten. Als de burger zijn/haar burgerkaart niet afhaalt bij de CTT-winkel, zal deze naar het IRN-loket worden gestuurd, aangegeven in de PIN-brief, waar u deze kunt afhalen na voorafgaande planning ".

Volgens het MJ zijn er sinds september 2020 meer dan 350.000 burgerkaarten per post bezorgd. Het succespercentage van de postbezorging is meer dan 94 procent.