Ik moet zeggen dat dit niet verder weg kan zijn van mijn recente ervaringen met zowel spoedeisende hulp als de planning en ontvangst van het vaccin.

Een paar dagen geleden kreeg ik een ernstig ongeluk toen ik op de fiets in de buurt van Messines was en ik dringend hulp nodig had voor een ernstige snijwond.

Ik werd naar het Centro de Saúde in Messines gebracht en hoewel zij geen spoeddienst hadden, werd ik binnen enkele minuten na aankomst verbonden en doorgestuurd naar de spoeddienst in Albufeira, omdat dat dichter bij mijn woonplaats was.

De triage in Albufeira werd binnen 5 minuten na mijn aankomst gedaan en ik werd binnen 15 minuten na aankomst gehecht.

Ik heb 5 vervolgbezoeken gehad voor redressing en het verwijderen van hechtingen en alle afspraken zijn efficiënt en binnen 10 minuten na de afgesproken tijd verlopen.

Afgezien van de spoedbehandeling was dit alles gratis. Ik ben onder de indruk van de SNS service.

Wat de vaccinatie betreft: mijn vrouw is ruim 4 weken geleden voor het eerst gebeld en heeft nu dus haar twee Pfizer-vaccinaties bij hetzelfde Centro de Saúde gehad.

Ik had geen oproep gehad, dus op de dag nadat het online boekingssysteem beschikbaar kwam ging ik online en ik kreeg meteen een datum toegewezen, die een paar uur later werd gevolgd met een tijd.

Na een of twee fouten met de opmaak accepteerde ik de afspraak en werd deze bevestigd.

De vaccinatiefaciliteit in Albufeira ligt naast Lidl, dus er is voldoende parkeergelegenheid en de organisatie was uitstekend.

Ik was binnen 10 minuten na aankomst ingecheckt. Ik werd geholpen met de vragenlijst, aangezien die in het Portugees was en mijn talenkennis niet sterk is, vooral wat gezondheidszorgwoordenschat betreft.

We zaten in rijen van 2 meter van elkaar en werden in volgorde opgeroepen.

De injectie was pijnloos en na een rustpauze van 30 minuten in een apart deel van het gebouw, konden we gaan met de bevestiging van de vervolgvaccinatie over 4 weken.

De organisatie en doorlooptijd waren indrukwekkend.

In het verleden hebben mijn vrouw en ik altijd uitstekende service van de SNS gehad, waaronder gratis mammografieën voor mijn vrouw en darmtesten voor ons beiden. Ik heb geen klachten.

Er zijn soms taalproblemen met sommige personeelsleden, maar dat is onze schuld, aangezien onze talenkennis niet goed genoeg is. Maar dat is nooit echt een probleem geweest, want met mijn pidgeon Portugees, handgebaren en af en toe een Google Translate hebben we het altijd gered.

Trevor Roberts,
Per e-mail