Ready, Steady, Go Go Go

Door Advertiser, in Zakelijk · 11-06-2021 01:00:00 · 0 Reacties

OliveHomes.com opende hun nieuwe kantoor minder dan een maand geleden. In die korte tijd, zijn ze overspoeld met klanten voor het bezichtigen en reserveren van eigendommen, alsmede verkopers aanmelden voor hun Virtual Experience (VE). Ze hebben hun personeel met drie mensen uitgebreid, kochten een andere bedrijfswagen, filmden een aflevering van 'A Place in The Sun' en bestelde meer kratten champagne - ze vertellen me dat het puur voor klanten is! Het is zeker een start die hun verwachtingen heeft overtroffen en ik vroeg waarom.

Monica Cozacenco, Operations Director maakte het inzichtelijk voor me: "Ik denk dat het allemaal te maken heeft met planning en een beetje geluk", grinnikt ze. "In de eerste week van mei had ons bedrijf enorm veel publiciteit, zowel lokaal als internationaal. De eigendommen van onze verkopers werden over de hele wereld geëxposeerd op portalen die werken en, wat cruciaal is, met onze VE, die ons heeft onderscheiden van andere main stream bureaus. Klanten kunnen de VE gebruiken en snel een beslissing nemen. Degenen die in staat zijn geweest om de woning fysiek te bekijken, hebben hun zoekopdracht kunnen filteren tot eigendommen waarvan ze weten dat ze ze geweldig zullen vinden. Op deze manier heeft niemand tijd of geld verspild door vooraf te moeten inschatten aan de hand van foto's alleen. Het is zo'n succes, veel meer dan we hadden verwacht."

OliveHomes.com streven ernaar om een VE te bieden op al hun aanbiedingen, maar de vraag is zodanig dat het allemaal een beetje langer duurt. Colin Hayle, de Marketing Manager is niet verbaasd: "Deze technologie heeft lang op zich laten wachten. Ik ben al meer dan vijftien jaar betrokken bij de promotie en verkoop van onroerend goed en het is nu pas dat klanten de informatie krijgen die ze verdienen. 3D walkthroughs, dronevideo's vanuit de lucht en CGI-implementatie zijn nog maar het topje van de ijsberg. De feedback is overweldigend positief. En wat belangrijk is, dit zorgt er fundamenteel voor dat de eigendommen verkocht worden, wat het hele punt is."

Ik vroeg of technologie ooit de verkoper zou kunnen vervangen? Jamie O'Doherty, Sales Manager, antwoordde: "Technologie kan maar tot op zekere hoogte gaan en we moeten de mogelijkheden ervan koppelen aan menselijke kennis en kunde. Het kan niet alle vragen beantwoorden. Het kan geen goede investering aanbevelen of namens een klant onderhandelen. Ja, het toont de eigendommen van onze klanten in meer detail dan ooit tevoren, maar we moeten nog steeds hard werken om vertrouwen op te bouwen en de persoonlijke touch te geven. Onze goede start is niet te danken aan één ding. Het is een combinatie van alles. Hard werken, als een team, voor een gemeenschappelijk doel".

Met een perfecte timing kwam een bezorger het kantoor binnen met een krat Champagne. Ik vroeg om er een te openen en we brachten een toost uit op een ongelooflijke start en de spannende toekomst van OliveHomes.com. Jamie had gelijk. Technologie kan niet alles vervangen!



Gerelateerde artikelen


Commentaren

Wees de eerste die hierop reageert
Interactive onderwerpen, zend ons uw commentaar/mening aangaande dit artikel.

Houd er rekening mee dat The Portugal News geselecteerde commentaren kan gebruiken in de gedrukte editie van de krant.