Volg de stappen om uw claim in te dienen:

  1. U heeft een lekke band - wat nu? Als u in een stad of dorp bent, of op een secundaire weg, stap dan uit uw auto, controleer de schade, bel de politie en maak foto's van het incident.
  2. De politie zal dan de zogenaamde Auto de Notícia opstellen - betaald door de bestuurder - met de beschrijving van het ongeval. Hoewel het als optioneel wordt beschouwd, is het essentieel om de omstandigheden en de exacte locatie van de schade te bewijzen. Maak niet alleen foto's van de plaats en de staat van het voertuig, maar noteer ook de namen en contactgegevens van bestuurders of wandelaars, die getuige zijn geweest van het ongeval. Als u de zaak voor de rechter moet brengen, zijn getuigen van essentieel belang. Laat de band repareren en vergeet niet: bewaar de factuur!
  3. In deze fase begint de bureaucratische weg. Vul het voorvalrapport en de schadeclaim in. Doe dat zo snel mogelijk. Overhandig ze aan de bevoegde diensten. Als u de auto nog niet hebt gerepareerd, moet u een volledige begroting voorleggen, met een uitsplitsing van de werkzaamheden en de uurloonwaarden voor de reparatie. Indien het voertuig al gerepareerd is, moet u een factuur / ontvangstbewijs overleggen. Voeg aan dit alles het proces-verbaal toe van de instantie die het incident heeft gedocumenteerd, foto's, en contacten of schriftelijke getuigenverklaringen van de getuigen.
  4. En nu wachten. Er zijn verschillende meldingen van bestuurders die alles regelen en wachten. Soms jaren. En er kan weinig worden gedaan, behalve aandringen. Want een ander probleem is het gebrek aan alternatieve instanties die de consument kan aanspreken.
  5. Uitzondering op de regel. Als de auto een lekke band of een ander incident oploopt, bijvoorbeeld door weersomstandigheden, is de beheersinstantie vrijgesteld van verantwoordelijkheid - de bestuurder moet betalen.

Tel: 289 863 103

E-mail: deco.algarve@deco.pt

Het is ook mogelijk om Skype afspraken te maken Volg DECO Algarve op social media:

www.facebook.com/AssociacaoDECO

https://twitter.com/DECOAssociacao

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/