In Portugal is de meest gebruikte website OLX.pt met een grote website en ook een app voor je mobiele telefoon. Je voorwerp op het online portaal plaatsen kan gemakkelijk zijn als je enige ervaring hebt, of een nachtmerrie als je nauwelijks gebruik maakt van je apparaten die voor internetinteractie zijn ontworpen. Het gebruik van websites zoals OLX of eBay kan ook in een nachtmerrie veranderen als u communiceert met iemand aan de andere kant die probeert van u te stelen.

De zogenaamde scamming- of phishingpraktijken zijn zo oud als het www en als de slechteriken niet af en toe succes zouden hebben, zou het al lang gestopt zijn. Hun succes hangt vooral af van onze onwetendheid of gewoon van het feit dat we erop vertrouwen dat er niemand is die ons kwaad wil doen. Fout. Ze zullen het altijd proberen, dus dit kleine verslag van wat mij overkwam is bedoeld om u eraan te herinneren hoe gemakkelijk het kan zijn om uw credit card gegevens te bemachtigen en dat u altijd voorzichtig moet zijn!

Meer dan twee jaar lang wilde ik deze lompe oven verkopen die zich opzettelijk naast de deur van de opslagruimte had geplaatst om mijn kleine teentjes pijn te doen bij het passeren. Dus als wraakactie besloot ik hem eindelijk op OLX te zetten en een nieuwe eigenaar te vinden. Een schoonmaak van de 'Forno', foto's gemaakt en een paar bemoedigende woorden voor potentiële kopers geschreven terwijl mijn kleine pink nog steeds de impact van de dag voelde, volgde ik de OLX richtlijnen en gaf het een poging. Slechts ongeveer 10 minuten later kwamen de eerste paar telefoontjes en berichten, sommigen wilden meer informatie, sommigen vroegen of ik wilde leveren. Daarna dagen van niets, het soort momenten waarop Pinky me aankeek met de vraag of we ooit van Bulky af zouden komen.

7 juli kwam en daarmee een berichtje op WhatsApp, beleefd vragend wanneer de foto's gemaakt waren en vergezeld van de OLX link naar mijn aankondiging. Vriendelijke Alex vroeg toen of ik via OLX-delivery de oven naar hem wilde sturen nadat hij de betaling had gedaan. Hij is immers in Braga, niet een locatie om de hoek als het object in de Algarve staat. Omdat ik nog nooit gebruik had gemaakt van OLX vertelde ik hem dat ik geen idee had van de verzendmogelijkheden die op de website worden aangeboden. Het antwoord van Alex was een screenshot van 'Sobre a entrega OLX' waarin in 4 simpele stappen wordt uitgelegd wat je moet doen. Een paar berichten heen en weer en Alex nam zelfs mijn zorgen weg over hoe de oven veilig te vervoeren zonder dat ik hem hoefde in te pakken (het bedrijf doet het allemaal voor je) en vroeg me ook of ik de betaling wilde.

In mijn staat van geluk en de oven mijn 'ik zei het je toch' blik gevend antwoordde ik ja en dat ik hem mijn NIB gegevens zal sturen voor de overdracht. Dit werd beantwoord met een gestuurde link die eruit zag alsof het een kopieer en plak website onderdeel van OLX was, gevolgd door de info dat hij alles had voorbereid en ik alleen maar hoefde te bevestigen. Toen ik op de link klikte verdiende mijn smart phone het eindelijk om smart genoemd te worden. Zodra de website opende, vroeg de mobiel me of ik wilde dat het vertaald werd vanuit het Russisch. Een beetje Russisch kennende keek ik verrassend genoeg naar teksten in het Portugees en niet in het Cyrillisch. Dus geen reden om te converteren, dank u. De site vroeg om mijn creditcardgegevens in te vullen, inclusief de CVV/CVC-code. Ik kon de oven horen zeggen dat hij niet snel ergens heen zou gaan.

Ik moet toegeven dat als de Russische vertaalpop-up op mijn telefoon er niet was geweest, ik zonder na te denken mijn kaartgegevens zou hebben ingetypt. Mijn blijdschap veranderde snel in woede en ik stuurde Alex een bericht waarin ik uitleg eiste waarom OLX mijn kaartgegevens nodig zou hebben terwijl ik de verkopende partij ben. Het antwoord: 'neem contact op met de support, zij helpen'. Natuurlijk, er was een knop met het woord Support erop die, als ik erop geklikt had, mij waarschijnlijk zou hebben doorverbonden met een zeer vriendelijk persoon in een of ander Siberisch ondergronds call center.

Ondertussen doorzocht ik de OLX support op hun website en vond een sectie waar men een website adres kan invoeren in geval van twijfel. Onnodig te zeggen dat de waarschuwings sirenes op mijn laptop scherm allemaal afgingen. Om de chat te beëindigen hoefde ik alleen maar een foto van de OLX waarschuwing naar Alex te sturen en hij was weg, waarschijnlijk de sim-kaart uit zijn telefoon halen en een nieuwe plaatsen om nieuwe doelwitten te vinden.

Trouwens: ik ben een van de online gebruikers die het meest voorzichtig is met het maken van verbinding met websites en vooral met het verstrekken van gegevens. Maar op de een of andere manier, alle humor weggenomen, was ik zo blij om van mijn gebruikte oven af te komen, dat ik onvoorzichtig werd. Een geheugensteuntje voor iedereen die vertrouwde sites en apps gebruikt.

Oh, wil je weten wat er met Bulky de oven gebeurde? Vier dagen later begon hij een baan in een lokaal visrestaurant. Hoog op een toonbank geplaatst, om kleine teentjes ongedeerd te houden.

P.W.