Het gaat echter niet alleen om het reageren op reisontwikkelingen. Wij zien elke villa als een individueel bedrijf, dus het zien van succes in ons hele portfolio is onze drijvende kracht. We hebben veel systemen die ons in staat stellen om altijd te leren hoe een woning kan worden verbeterd en hoe gasten hun verblijf vonden.

Dus, de vijfde stap in onze 'Tien stappen naar villa verhuur succes' is 'leren en aanpassen'. Wij zorgen ervoor dat onze partners altijd volledig gerust zijn wanneer hun woning in onze handen is. Wij zijn er niet alleen om gasten te ontvangen, maar ook om begeleiding en advies te bieden die verder gaan dan dat.

Regelmatige controles om verbeteringen te identificeren

Elk van onze villa's heeft een toegewijde property manager die precies weet wat er voor nodig is om van een villa een onderscheidend object in de Algarve te maken. Het hebben van een vertrouwde specialist aan uw zijde als eigenaar maakt allemaal deel uit van de SandyBlue ervaring.

De property manager zal tweemaandelijkse inspecties uitvoeren wanneer het pand geen gasten ontvangt, om ervoor te zorgen dat de villa in perfecte staat verkeert.

De inspecties zorgen ervoor dat geen middel onbeproefd wordt gelaten, zowel het interieur als het exterieur van het pand. Dit omvat veiligheidscontroles, het rapporteren van schade, het aanpakken van vocht of insectenplagen en dat de nutsvoorzieningen in goede staat verkeren. Tijdens de pandemie heeft het team onvermoeibaar gewerkt om ervoor te zorgen dat de panden de juiste bewegwijzering en andere benodigdheden hadden, in overeenstemming met de 'Clean & Safe'-protocollen.

Alle andere suggesties die ons team zou kunnen hebben, worden altijd grondig doorgesproken met onze eigenaar-partner, zodat iedereen tevreden is.

Een super feedback campagne voor gasten

Zoals elk bedrijf weet, is het verzamelen van feedback van klanten niet altijd even eenvoudig. Sommige mensen hebben de intentie om een beoordeling achter te laten, maar de tijd ontglipt hen. Hoewel we altijd al feedback van onze gasten wilden, wisten we tijdens de pandemie dat deze beoordelingen belangrijker waren dan ooit.

Door de samenwerking tussen ons guest experience team en marketing team waren we in staat om een fantastische review campagne op te zetten, die heeft geleid tot een enorme toename van gastenreviews in de afgelopen 12 maanden. Met zoveel toeristen die meer onderzoek doen dan vroeger, zal het hebben van een accommodatie met positieve beoordelingen een grote aantrekkingskracht hebben op gasten die een vakantie boeken voor 2022. Bovendien is het contact hebben met gasten na hun vertrek een voortzetting van de klantervaring en is het geweldig voor het opbouwen van een pool van terugkerende gasten.

Onze bestaande eigenaren hebben dit proces echt verwelkomd. Niet alleen krijgen ze te horen hoeveel mensen genoten hebben van hun woning, ze horen ook constructieve feedback die hen stof tot nadenken geeft bij het verbeteren van de villa en de algehele ervaring.

Blijven leren en aanpassen in 2022

Met ongekende boekingen voor 2022, verwachten we dat het komende jaar opnieuw een periode van leren, aanpassen en verbeteren zal zijn. We werken nauw samen met onze eigenaren om van 2022 het beste jaar tot nu toe te maken. Met een groeiende portefeuille, verwelkomen we alle nieuwe eigenaren om contact op te nemen en te ontdekken hoe ook zij hun villa op de kaart kunnen zetten!

Neem voor meer informatie contact met ons op:

Telefoon: +351 289 392 236
Email: listwithus@sandyblue.com