De minister van Modernisering van de Staat en het Openbaar Bestuur, Alexandra Leitão, legde aan Lusa uit dat de maatregel het mogelijk zal maken een deel van de tijd terug te winnen die verloren ging toen de Lojas do Cidadão vanwege de pandemie gesloten waren.

De komende acht zaterdagen zullen sommige stadswinkels tussen 9.00 en 22.00 uur geopend zijn in het kader van het "Open Huis"-programma voor de afgifte en verlenging van de burgerkaart of het paspoort.

Het programma zal beschikbaar zijn in vier winkels in de regio Lissabon - Laranjeiras, Saldanha, Marvila en Odivelas -, twee in de regio Porto - Porto en Vila Nova de Gaia, en in Coimbra, Braga en Faro, naast de klantenserviceloketten van het Instituut voor Registratie en Notariaat (IRN), op de Justitiecampus in Lissabon.

Aan de vooravond van de opening van deze modaliteit deed minister Alexandra Leitão ook een oproep aan de burgers: "Ik heb de mensen gevraagd om niet allemaal op het eerste uur van de eerste dag te komen, want er zijn niet alleen veel uren van de dag, maar ook veel zaterdagen".

Burgers die de komende zaterdagen gebruik maken van het "Open Huis" om hun burgerkaart of paspoort te vernieuwen, zullen een systeem van digitale wachtwoorden ter beschikking hebben, die zij kunnen verkrijgen via de website "Map of Citizens" (op mapa.eportugal.gov.pt). Voor het afhalen van documenten worden de wachtwoorden persoonlijk uitgedeeld.

In een verklaring voegt het ministerie van Modernisering van de Staat en Openbaar Bestuur hieraan toe dat het Agentschap voor administratieve modernisering in zijn winkels ondersteuningsteams zal hebben om de burgers waar nodig bij te staan.

De winkels in Lissabon en Porto zullen realtime-informatie verstrekken over de wachttijden voor de dichtstbijzijnde diensten, met als doel een evenwichtiger spreiding van de vraag mogelijk te maken.