Verschillende regels voor verschillende consulaten, nachtmerries bij het verkrijgen van Numero de Utente, het uitwisselen van rijbewijzen (IMT waarschijnlijk de ergste), Finanças en SEF waarschijnlijk de beste en nog steeds een uitdaging bij tijd en wijle. Wat de regels ook zijn, publiceer ze op een duidelijke, checklist-achtige manier en geef alle overheidsinstanties een training klantenservice. Beantwoord alle e-mails binnen 3 werkdagen, neem de telefoon op, met simpele dingen kom je een heel eind.

Terry Follmer,

Beiras, Per e-mail

EDITOR, Met de hoge kosten van levensonderhoud in Portugal tegenwoordig (zie de huurprijzen in Lissabon), de hoge inkomstenbelasting en de lage lonen, zou het leven wel eens miserabel kunnen worden voor veel nieuwe migranten en hen dwingen hun beslissing te heroverwegen en te verhuizen naar een ander land met betere levensomstandigheden (zoals Duitsland) of terug te keren naar hun land van herkomst.

David, Lissabon, Per e-mail