De moratoria, die in maart 2020 zijn ingesteld om gezinnen en bedrijven te beschermen die zijn getroffen door de gevolgen van de Covid-19-pandemie, zijn in feite afgelopen, maar de consumenten zijn niet volledig onbeschermd.

Het wetsdecreet nr. 70-B / 2021, 6 augustus, wijzigt het wettelijk kader voor de preventie en het beheer van de niet-naleving van kredietovereenkomsten en voorziet in beschermingsmaatregelen, namelijk voor consumenten met contracten die onder het moratorium vallen.

Volgens de DECO legt dit wetsontwerp de banken de verplichting op om:

- 30 dagen vanaf de datum van het einde van het uitstel van betaling contact op te nemen met de consument, om de financiële draagkracht van de consument te beoordelen en na te gaan of hij moeite heeft met betalen;

- op grond van de uitgevoerde beoordeling 15 dagen voor de datum van het einde van het uitstel van betaling te bellen om voorstellen te doen ter voorkoming van een situatie waarin de klant bij de bank in gebreke blijft.

Indien er in een situatie van wanbetaling geen overeenstemming tussen de consument en de bank is, wordt de consument opgenomen in de PERSI: een buitengerechtelijke procedure om de betalingsvoorwaarden te verlichten.

Binnen 90 dagen na het einde van het uitstel van betaling kan de bank

- De kredietovereenkomst opzeggen;

- De overeenkomst aan derden overdragen;

Ten slotte is geen enkele bank verplicht een voorstel voor een mogelijke oplossing te doen als de financiële instelling van mening is dat de consument niet over voldoende financiële draagkracht beschikt. Banken zijn echter wettelijk verplicht een beoordeling van de financiële draagkracht van de consument uit te voeren.

Meer informatie vindt u op www.deco.pt