Ik heb veel gereisd tijdens Covid (omdat ik dat moest) en zij waren de meest redelijke, behulpzame luchtvaartmaatschappij waar ik mee te maken had. Ik kreeg mijn geld veel sneller terug dan bij andere maatschappijen (ik had een heleboel vluchten die geannuleerd werden toen ik probeerde terug te keren naar Portugal). Ook zijn ze naar mijn mening vriendelijker dan alle andere luchtvaartmaatschappijen.

Susan, Porto

EDITOR, Sluit TAP. Het is een vreselijke luchtvaartmaatschappij, het zuigt geld op dat geïnvesteerd zou moeten worden in meer urgente gebieden in Portugal. Zo'n corrupt, inefficiënt land als Portugal heeft zo'n vreselijke luchtvaartmaatschappij niet nodig. Het is duidelijk dat het business as usual wordt - d.w.z. geld opzuigen en de status quo van slechte diensten en afschuwelijke luchthavens handhaven (aankomen in Lissabon is slechter dan in veel ontwikkelingslanden).

K, Algarve

EDITOR, Het wordt tijd dat iemand TAP ontmaskert voor hun don't care houding.

Mijn eerste probleem is dat vouchers van vorig jaar niet geldig zijn en ik ze helemaal niet kon gebruiken. Ik heb Miles verloren met een ticket dat werd geannuleerd. Dit jaar werd mijn ticket geannuleerd op mijn terugvlucht vanuit Praag, dus moest ik een nieuw ticket kopen voor 500 euro.

Niemand van TAP beantwoordt mijn e-mails of berichten op sociale media.

Als een persoon die betrokken is geweest bij de horeca, evenementen industrie, de smaak van één slechte appel bederft de hele schaal.

Portugal zou een van de meest verbazingwekkende bestemmingen in de wereld kunnen zijn, maar alles wat ermee samenhangt speelt een vitale rol in het bij elkaar houden ervan. Ik noem het de gouden draad, maar op dit moment is TAP de nylon draad die gaat breken en de nationale luchtvaartmaatschappij gaat meer kwaad doen dan alleen klachten van ontevreden passagiers. Neem dit aan van iemand die evenementen heeft gedaan voor een prijswinnende luchtvaartmaatschappij.

Los je problemen op TAP, je wilt toch niet dat een andere luchtvaartmaatschappij de reizigers naar het mooie Portugal brengt

Johannes Izak Els,

Lissabon