De Autoridade Nacional de Comunicações, Anacom, presenteerde in de stad Trás-os-Montes een diagnostische studie van de gemeente, uitgevoerd tussen 27 september en 8 oktober, en concludeerde dat Vinhais een van de slechtst bediende gemeenten is op het gebied van mobiel netwerk en internet.

"Meer dan studies, moeten we de problemen oplossen", zei de voorzitter van de Kamer van Vinhais, Luís Fernandes, rechtstreeks tegen het hoofd van Anacom, en vroeg om oplossingen voor de ongeveer 7.000 inwoners van de gemeente die verspreid zijn over een uitgestrekt gebied.

In acht dagen tijd legden de technici van Anacom 800 kilometer af en bevestigden "wat de bevolking van de gemeente Vinhais al wist", zoals de voorzitter van de autoriteit, João Cadete, erkende.

De diagnose wijst erop dat "er een belangrijk deel van de gemeente is dat geen toegang heeft tot het mobiele netwerk".

"De situatie is nog ernstiger vanuit het oogpunt van internettoegang, omdat het in meer dan 50 procent van de gevallen niet mogelijk was om een verbinding tot stand te brengen en zelfs in de gevallen waarin dat wel mogelijk was, de snelheid zeer laag was", zei hij.

Er is geen concrete termijn voor de oplossing van de problemen, maar de voorzitter van Anacom was optimistisch dat de recente 5G-veiling de huidige situatie zal veranderen, dankzij enkele verplichtingen die aan de operatoren worden opgelegd.

Volgens hem zijn de operatoren verplicht om tekortkomingen in de dekking te verhelpen en ervoor te zorgen dat tegen eind 2023, binnen twee jaar, "75% van de bevolking van elke parochie een minimale downloadsnelheid van 100 MB moet hebben", een aantal dat stijgt tot 90% in 2025.