Het Biomedisch Centrum van de Algarve (ABC) verklaarde dat de oprichting van dit nieuwe servicecentrum het resultaat is van een partnerschap met de telecommunicatie-exploitant Altice, die eigenaar is van de exploitatie van de SNS24-lijn.

Volgens dezelfde entiteit is het toekomstige callcenter in de stad in de Alentejo, met "150 verpleegkundigen" en dat "begin januari" in gebruik zou moeten worden genomen, bedoeld om "de capaciteit" van deze telefoonlijn te versterken.

De voorzitter van ABC, Nuno Marques, gaf aan dat de twee entiteiten besloten hebben om door te gaan met de oprichting van het nieuwe SNS24 service centrum zodat "deze lijn de kwaliteit van dienstverlening behoudt die het altijd heeft gehad".

"Het is wanneer we een toename van het aantal gevallen [van covid-19] hebben dat de lijn nog essentiëler is, omdat het altijd het eerste contact is met de Nationale Gezondheidsdienst (SNS)", benadrukte de ambtenaar.

Nuno Marques wees erop dat de SNS24-lijn niet alleen "antwoord geeft aan mensen met covid-19 of contacten met positieve gevallen" van het SARS-CoV-2-virus, dat de ziekte veroorzaakt, maar ook "andere situaties" dient.

De voorzitter van ABC benadrukte dat dit call center, gevestigd in faciliteiten die Altice reeds in de stad Beja heeft, in de eerste of tweede week van januari van het volgend jaar operationeel zal worden.