Volgens een rapport van Jornal de Negócios zal de opening van nieuwe winkels een combinatie zijn van winkels in en buiten winkelcentra.

Miguel Mota Freitas, CEO van Worten, voegde eraan toe dat de focus van het bedrijf ook ligt op het versterken van de online verkoop, die een "belangrijke hefboom" was tijdens de pandemie - waarbij het gewicht van het bedrijf voor het eerst dubbele cijfers bereikte. "In 2020 passeerden we de grens van 10 procent en in 2021 zaten we dicht bij de 20 procent".

In 2018 betrad Worten een nieuwe ruimte in de retailmarkt door klanten woon- en decoratiemogelijkheden te brengen en het bedrijf is van plan te blijven investeren in de uitbreiding van hun aanbod. "Voorheen hadden we 30.000 tot 40.000 producten en vandaag bieden we er meer dan 6 miljoen aan", zei hij.

Diensten zijn een ander relevant onderdeel van de investering, en "een even belangrijk onderdeel van de strategie als digitaal en e-commerce", aldus Miguel Mota Freitas. Ze groeiden in de eerste negen maanden van 2021 op jaarbasis met 30 procent. Een voorbeeld hiervan zijn de overnames van iServices (in 2019), een bedrijf gespecialiseerd in smartphone-reparaties en Zaask (2021), een online platform voor aannemingsdiensten voor de woning.

De CEO wijst ook op de "zeer positieve evolutie" van het recente debuut van het bedrijf in abonnementsproducten voor het onderhoud van apparatuur, zoals huishoudelijke apparaten.