De kapitein van de haven van Funchal vertelde aan Lusa: "Een 36-jarige Duitse toerist is verdwenen", en voegde eraan toe dat "zijn metgezellin tegen de steiger werd geduwd, maar er op eigen kracht in is geslaagd terug te keren".

Het alarm werd rond 15.00 uur gegeven en sindsdien zijn er zoekacties uitgevoerd.

Volgens de kapitein van de haven van Funchal zijn elementen van de PSP, de scheepvaartpolitie, de vrijwillige brandweer van Santana, een helikopter, een vaartuig van SANAS Madeira en "drones" allemaal ter plaatse.