Volgens een rapport van Público wordt Uber onderzocht door de Autoriteit voor Mobiliteit en Vervoer (AMT) en het Instituut voor Mobiliteit en Vervoer (IMT) vanwege vermoedens dat zijn gebruikers nog steeds een beoordeling laten maken door chauffeurs in hun persoonlijke dossiers.

Deze praktijk, waarbij passagiers een cijfer van 1 tot 5 krijgen, begon in juli 2014, maar werd in Portugal vanaf oktober 2018 geblokkeerd, nadat een wet "het creëren en gebruiken van gebruikersbeoordelingsmechanismen door bestuurders van TVDE of exploitanten van elektronische platforms" verbood.

De entiteit onder leiding van Ana Paula Vitorino vertelde Público dat het "op de hoogte is, via een klacht van een gebruiker, van het bestaan van dit evaluatiemechanisme", eraan toevoegend dat het de situatie onderzoekt en dat "indien bevestigd, het in strijd is met de geldende wetgeving". Het IMT zegt dat het nog geen klachten heeft ontvangen, maar dat het de situatie analyseert "om mogelijk bewijsmateriaal te verkrijgen".