In een nota, het ziekenhuis centrum, dat de ziekenhuizen van Santa Maria en Pulido Valente omvat, geeft aan dat het was op de hoogte dat "e-mails" worden verzonden in haar naam voor de inning van de gebruikerskosten en informeert dat de "referentie voor de betaling van de CHULN's "entiteit" veld is 10613, dus elke andere verwijzing is niet geldig".

Zij voegt eraan toe dat elke twijfel over de te innen schulden moet worden opgehelderd met het betrokken ziekenhuiscentrum via de telefoons +351 217 805 218 en +351 217 805 000 of door een "e-mail" te sturen naar: vendas.moderadoras@chin.min-saude.