De prijs bevestigt de positie van Sintra als culturele referentiebestemming op internationaal niveau en erkent de beslissende rol die Parques de Sintra heeft gespeeld bij het behoud, de valorisatie en de verspreiding van de belangrijkste erfgoedwaarden die het Culturele Landschap van Sintra vormen, dat in 1995 door UNESCO als Werelderfgoed werd geclassificeerd.
"Aangezien feedback van bezoekers de basis vormt van de World Luxury Travel Awards, getuigt het winnen van deze prijs van de kwaliteit van de ervaring van een bezoek aan de 11 parken en monumenten die het bedrijf onder zijn hoede heeft", aldus Parques de Sintra in een verklaring.
De 11 parken omvatten het Nationale Park en Paleis van Pena; de Nationale Paleizen van Sintra en Queluz; het Chalet Condessa d'Edla; het Kasteel van de Moren; het Park en Paleis van Monserrate; het Klooster van Capuchos; en de Portugese School voor Hippische Kunst.
De genomineerden voor de 146 categorieën van de World Luxury Travel Awards - onderverdeeld in de thema's "Lucht", "Water", "Land", "Bestemming" en "Lifestyle" - werden geselecteerd door een onafhankelijke jury, wiens keuzes zijn gebaseerd op de evaluatie tijdens bezoeken aan locaties, rekening houdend met criteria zoals uitmuntende service, aandacht voor detail en efficiëntie, naast vele andere.
Daarna volgde de online stemfase, waarin zowel professionals uit de toeristische sector als het grote publiek hun favorieten kozen.
De World Luxury Travel Awards werden in 2019 in het leven geroepen om bedrijven te onderscheiden die zich onderscheiden door hun uitmuntendheid in het luxereizensegment en de toerisme-industrie, en hen de internationale erkenning te geven die ze verdienen.