Elliot, een 63-jarige verpleegster uit Southsea, in Hampshire, zei dat ze was gewaarschuwd dat het vliegtuig zonder beschermende cupdeksels zat voor de verwonding op haar vlucht van Bournemouth naar Mallorca.

De verpleegster zei dat haar ervaring in de gezondheidszorg haar ervan weerhield om ernstiger verwondingen op te lopen; ze toonde zich volgens BBC News bezorgd als het ongeluk met een kind of een bejaarde zou gebeuren.

Volgens Elliot wilde ze haar verwonding behandelen met een natte doek of een ijspack; het cabinepersoneel leek echter niet ervaren of voorbereid op een dergelijke situatie.