De Algarve Regional Emergency and Civil Protection Command verklaarde dat de Boeing 737-800 vertrok uit Bournemouth, UK, met bestemming Gran Canaria, Spanje, toen de bemanning "rook in de cabine" meldde.

In verklaringen aan Lusa zei een bron van ANA - Aeroportos de Portugal dat de "technische noodsituatie" werd uitgeroepen door de piloten, en minuten later landde het vliegtuig veilig om 12:24 uur op Gago Coutinho International Airport in Faro.

De Portugese luchthavenbeheerder onthulde ook dat de passagiers van boord gingen om een technische inspectie van het vliegtuig mogelijk te maken.

De noodsituatie activeerde het Pre-Interventie Plan van de luchthaven, dat volgens het vastgestelde protocol verschillende instanties van de civiele bescherming mobiliseert.

Een van de geplande acties voor noodlandingen is het vooraf inzetten van teams voor een snelle reddingsactie in geval van incidenten tijdens het contact en bij aankomst van het vliegtuig op de grond, en het beveiligen van weggangen voor het verkeer van hulpvoertuigen.

Bij de operatie waren 95 personeelsleden en 41 voertuigen betrokken, waaronder brandweerlieden, politie en medische teams.