Marlene, afkomstig uit São Tomé en Príncipe, woont sinds 2023 in Amadora met haar man en twee jonge dochters. Eén dochter is 19 maanden geleden in Portugal geboren.

Marlene heeft alle documenten voor de verlenging van haar verblijf ingediend, waaronder een huurcontract, huurkwitanties en een arbeidscontract. Toch gaven de autoriteiten haar in januari het bevel om te vertrekken, omdat ze geen bewijs van huisvesting had.

Het bureau sprak zichzelf tegen: Marlene kreeg een uitzettingsbevel, maar de verblijfsvergunning van haar 8-jarige dochter werd verlengd. Beiden wonen in hetzelfde huis, maar alleen Marlene's huisvesting werd in twijfel getrokken.

AIMA vertelde SIC dat de fout te wijten was aan een fout bij het vergelijken van gegevens.

Marlene's online aanvraag en gemailde documenten werden niet volledig beoordeeld, wat resulteerde in een afwijzing vanwege "onvolledige analyses".

Dit gebeurde slechts een week na een vergelijkbaar geval waarbij een 9-jarig Braziliaans kind, woonachtig in de Algarve, werd geconfronteerd met een uitzettingsbevel dat betrekking had op het kind, ondanks dat de ouders legaal in Portugal werkten en woonden.

In beide gevallen herriep AIMA de uitzettingsbevelen tegen Marlene en het 9-jarige Braziliaanse kind enkele uren nadat ze werden geconfronteerd met verzoeken om opheldering, de "fout" erkenden en de processen opnieuw bekeken.

AIMA verdedigt haar procedures door te stellen dat vertrekberichten op zichzelf geen dwangmiddel zijn. Het agentschap moedigt mensen met fouten aan om beslissingen aan te vechten voor correctie.