De journaliste en hoofdcorrespondent bij CNN doet op haar Instagram verslag van de "Chaos op de luchthaven van Lissabon vandaag [26 mei]".

In dezelfde video vermeldt de journaliste ook dat het de langste rij was waarin ze ooit had gestaan, wat ze toeschrijft aan het EES-systeem, waardoor ze 2 uur in de rij stond voor het verzamelen van biometrische gegevens en daardoor haar vlucht miste.

Clarissa Ward onthulde in haar post ook dat TAP-passagiers voorrang kregen in de rij om te voorkomen dat ze aansluitende vluchten zouden missen. De journaliste vertelde ook dat veel kinderen en ouderen urenlang in de rij stonden te wachten.

Terwijl ze de rij met passagiers met niet-Europese paspoorten liet zien, beschreef Ward het nieuwe systeem als een "ramp".