Vanaf 7 december zal het platform geen servicekosten meer in rekening brengen aan de gasten, maar deze kosten doorberekenen aan de eigenaren, die nu een vergoeding van 15 procent zullen betalen. Deze beslissing wordt niet goed ontvangen door de verhuurders, die toegeven dat de prijzen van de accommodaties hierdoor stijgen.

"Op 7 december kondigden we de lancering aan van de nieuwe commissiestructuur voor al onze professionele verhuurders in Europa", aldus de e-mail die Airbnb op 19 oktober verstuurde volgens ECO. Dus, vanaf die dag, "zullen alle professionele gastheeraccounts worden bijgewerkt naar de nieuwe 15 procent commissiestructuur", voegde Airbnb eraan toe.

In dezelfde e-mail legt het platform uit dat deze verhoging eigenaren in staat zal stellen om "100 procent controle te hebben over de uiteindelijke prijs voor de gast (zonder extra servicekosten toegevoegd door Airbnb) en meer concurrerend te zijn in de markt". Dit komt omdat, terwijl de kosten voor de verhuurders worden verhoogd, de kosten voor de gasten worden verlaagd en zij alleen de waarde van de accommodatie betalen.

Op dit moment betaalt een eigenaar een vergoeding die varieert tussen 3 en 5 procent voor elke boeking die in hun accommodatie wordt gemaakt, terwijl de gast betaalt voor het verblijf en ook servicekosten, die variëren tussen 15 en 20 procent. Met deze verandering worden de kosten die de gast maakt nu doorberekend aan de eigenaren. Dezelfde operatie gebeurt al met Booking.com, die een vergoeding van 15 procent in rekening brengt aan de eigenaars, zonder extra kosten in rekening te brengen aan de gasten.

"Proefervaringen in landen in heel Europa waar we deze wijziging hebben doorgevoerd, lieten een aanzienlijke toename zien van de reserveringen. Door het verwijderen van de servicekosten van de gasten, kunnen de hosts de uiteindelijke prijs die potentiële gasten betalen beheren. De verhuurders stellen altijd hun prijzen per nacht vast. Sommige hosts kiezen ervoor om hun prijzen te verhogen om de tariefswijziging te weerspiegelen en zo dezelfde inkomsten te behouden. Deze verhuurders hebben minder kans op een verhoging van de reserveringen. Andere verhuurders vinden het makkelijker om hun prijzen concurrerend te houden en ervaren hogere boekingen", vermeldde een officiële Airbnb-bron bij ECO.