Starsul - Een complete service voor uw Mercedes-Benz

Door Advertiser, in Mercedes-Benz · 16-10-2020 01:00:00 · 0 Reacties

Bij StarSul zijn het de details die onze service excellent maken en samen met onze klanten laten we de ster schitteren.

Wij verzekeren onze klanten dat zij de beste optie hebben gekozen wanneer wij hen helpen kostbare tijd te besparen op onderhoud of gewoonweg de dagelijkse ergernissen te elimineren met onze toezegging om hun auto altijd als nieuw en op tijd af te leveren. Om dit te kunnen doen hebben we de beste mensen, faciliteiten en high-tech apparatuur om de veiligheid, betrouwbaarheid en het behoud van de waarde van uw Mercedes-Benz te garanderen.

We bedienen onze klanten met het grootste respect, via ons Callcenter waar we de behoeften van de klant verbinden met de technologieën van de toekomst via Mercedes connect-me services. Elke klant heeft een assistent voor al zijn diensten en we willen dat uw Mercedes-Benz altijd op zijn best is. Daarom ontvangt u voor de volgende onderhoudsdatum een persoonlijk serviceaanbod en kunt u met een paar klikken direct de meest geschikte datum voor uw bezoek inplannen.

Wij garanderen dat elk van onze klanten bijzonder is door een uitstekende persoonlijke service van onze gastvrijheidsspecialist, Star Assistant. De Star Assistant is de centrale contactpersoon voor elke inkomende bezoeker/klant en is verantwoordelijk voor het proactieve onthaal van de klant en geeft de eerste indruk van het merk om een positieve ervaring te garanderen bij de dealer. Samen met de rest van het verkoopteam draagt de Star Assistant bij aan een superieure klantervaring en verbetert hij de klanttevredenheid.

Wij verzekeren onze klanten dat ze bij ons altijd in de beste handen zijn en bij ontvangst van uw auto kunt u rekenen op een gepersonaliseerde en snelle service dankzij het feit dat uw onderhoudsbeurt al op uw verzoek is ingepland. Uw mobiliteit zal altijd gegarandeerd zijn gedurende het hele proces dankzij het ter beschikking stellen van huurauto's vanuit onze eigen faciliteiten.

De missie van StarSul is het leveren van een betrouwbare service aan klanten met kwaliteit en transparantie. Wij beschikken over de best gekwalificeerde Mercedes-Benz werkplaatsspecialisten, die onderhoud en reparaties uitvoeren, de procedures van de fabrikant nauwgezet volgen en gebruik maken van originele onderdelen en banden die door de fabrikant zijn goedgekeurd, zodat u kunt genieten van een onberispelijke veiligheid, betrouwbaarheid, duurzaamheid en rijcomfort.

De klant kan zijn voertuig overal bekijken via onze StarView-service, die videobeelden vastlegt die door de technicus zijn gemaakt terwijl hij het voertuig controleert. De video wordt per e-mail of SMS verstuurd, zodat de klant zelf de voortgang van het voertuig kan zien en eventuele vragen kan stellen die aandacht behoeven. De klant kan ook de aanbeveling van de monteur horen en een volledig geïnformeerde beslissing nemen over het al dan niet uitvoeren van de werkzaamheden.

Wij garanderen ook de levering en ophaling van het voertuig in het centrum voor verplichte periodieke keuring (IPO) door middel van een strenge controle en verplichte voorinspectie van de punten.

Indien nodig beschikken we over een aanrijdingsservice, met overeenkomsten met de toonaangevende verzekeringsmaatschappijen, waarbij Mercedes-Benz ervaren specialisten de schade van kleine hobbels tot grote ongevalschade grondig repareren met op maat gemaakte methoden, procedures die zijn afgestemd op de materialen en de speciale knowhow van de fabrikant. Dankzij deze service kan uw Mercedes altijd technisch en visueel origineel blijven.

Wij verkopen ook originele onderdelen of accessoires voor uw Mercedes-Benz en beschikken over een uitgebreid portfolio om aan uw wensen te voldoen.

Tijdens een reis staat StarSul ook garant voor snelle assistentie ter plaatse, gratis en 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar in de Algarve en de Alentejo regio via de Mercedes-Benz 24h Service hotline voor snelle assistentie in geval van pech of een ongeval. Wij garanderen altijd de best mogelijke oplossing voor de mobiliteit van de klant. De 24h Service voertuigen zijn uitgerust met diagnosetools en -systemen zodat de klant, indien mogelijk, zijn reis kan voortzetten alsof er niets is gebeurd.
Volg de ster richting StarSul.


Commentaren

Wees de eerste die hierop reageert
Interactive onderwerpen, zend ons uw commentaar/mening aangaande dit artikel.

Houd er rekening mee dat The Portugal News geselecteerde commentaren kan gebruiken in de gedrukte editie van de krant.