Zgodnie z oświadczeniem przesłanym przez firmę broniącą praw pasażerów lotniczych, "Portugalia jest jednym z tych, które mają najwyższy wskaźnik opóźnionych lotów i poszkodowanych pasażerów", spośród krajów europejskich o największym ruchu lotniczym, a "tylko w 2022 roku ponad 63 000 lotów doznało jakiegoś rodzaju zakłóceń - odwołania lub opóźnienia - dotykających ponad dziewięć milionów pasażerów, z ponad 26 milionów, którzy podróżowali z Portugalii (34%)".

W związku z tym "650 000 pasażerów stało się uprawnionych do uzyskania odszkodowania, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004", wskazała spółka, dodając, że "na lotnisku Humberto Delgado, w Lizbonie, zakłócenia wystąpiły w około 39% lotów", następnie "Aeródromo do Corvo, z zakłóceniami w 32% lotów i na trzecim miejscu lotnisko Madera i lotnisko Flores, na Azorach, z 28% lotów cierpiących na zakłócenia".