Według Indeksu Zrównoważonego Zdrowia, opracowanego przez NOVA Information Management School(NOVA-IMS), postrzeganie jakości usług i czasu oczekiwania w jednostkach służby zdrowia nadal jest głównym słabym punktem (spadek do 64,5 punktu) z SNS.

Kolejnym słabym punktem, choć poprawiającym się, była łatwość dostępu do opieki zdrowotnej.

Pracownicy służby zdrowia i jakość informacji dostarczanych przez tych specjalistów są głównymi mocnymi stronami SNS z perspektywy użytkowników.

Indeks wskazuje również, że priorytetowymi obszarami działań w ramach SNS powinny być łatwość dostępu do opieki i czas oczekiwania.

Według indeksu większość Portugalczyków (74,1%) uważa, że ich obecny stan zdrowia jest "dobry" lub "bardzo dobry", co stanowi wyższy odsetek niż ten odnotowany w 2022 roku.

Prawie połowa (49%) twierdzi, że ich stan zdrowia negatywnie wpływa na jakość ich życia, a 41% uważa, że utrudnia wykonywanie codziennych zadań (osobistych i/lub zawodowych). Jedna trzecia twierdzi, że ich stan zdrowia utrudnia mobilność, a 38%, że powoduje lęk lub depresję/ból lub dyskomfort.

Ogólnie rzecz biorąc, w skali od 0 do 100 respondenci oceniają swój obecny stan zdrowia na 75,3. Gdyby usunąć z tej wartości wkład ze strony SNS, wskaźnik wyniósłby tylko 65,9 punktu.