"Według Instytutu Mieszkalnictwa i Rehabilitacji Miejskiej(IHRU), dane z oceny 2025 wskazują, że płatności wsparcia zostaną wypłacone 129 642 najemcom we wrześniu, z mocą wsteczną od stycznia", powiedziało Ministerstwo Infrastruktury i Mieszkalnictwa w pisemnej odpowiedzi dla Lusa.

Liczba najemców z niespójnościami, których płatności zostaną zawieszone, wynosi 58 659. W takich sytuacjach beneficjenci zostaną powiadomieni i będą musieli uregulować swoją sytuację za pośrednictwem Portalu Konsultacji Obywatelskich dostępnego na stronie internetowej IHRU.

We wtorek Biuro Obrońcy Publicznego ogłosiło, że wysłało pismo do Sekretarza Stanu ds. Mieszkalnictwa z prośbą o pilną rewizję nadzwyczajnego wsparcia płatności czynszu, po otrzymaniu "znacznej liczby skarg" ujawniających poważne nieprawidłowości.

Na pytanie Lusa, Ministerstwo Infrastruktury i Mieszkalnictwa podkreśliło, że "Program Nadzwyczajnego Wsparcia w Opłacie Czynszu (PAER), stworzony w 2023 r. przez poprzedni rząd, został źle zaprojektowany, obejmując krzyżowanie danych z pięciu różnych podmiotów (IHRU, Urzędu Skarbowego, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Powszechnego Funduszu Emerytalnego i Fundacji Nauki i Technologii), bez zapewnienia ich interoperacyjności".

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami rządu, "wkrótce" planowany jest przegląd programu w celu zapewnienia jego operacyjności.

W tym roku Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich odnotowało znaczny wzrost liczby skarg dotyczących zawieszenia i zmniejszenia wsparcia, a od maja 2023 r. do lipca 2025 r. otrzymało około tysiąca wniosków związanych z tym systemem wsparcia wynajmu.

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich stwierdziło, że ramy prawne zostały opracowane bez uwzględnienia podstawowych praw i gwarancji osób podlegających jego jurysdykcji, a Instytut Mieszkalnictwa i Rehabilitacji Miast (IHRU), Urząd Podatkowy i Celny(AT) oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych(ISS) nie mają wystarczającej koordynacji i zdolności reagowania.

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich stwierdziło również, że "w pełni zapisane prawa, takie jak prawo obywateli do informacji, powiadamiania o decyzjach, uzasadniania aktów administracyjnych i uprzedniego wysłuchania zainteresowanych stron" zostały zlekceważone, a "obywatele objęci tym wsparciem - zapowiadanym jako automatyczne - byli wielokrotnie przekierowywani z serwisu do serwisu, nie mogąc uzyskać informacji, których szukali".

Co więcej, podkreślono, że używane platformy informatyczne "są delikatne i nieodpowiednie do swoich celów, przyczyniając się do poważnych opóźnień i trudności w uzyskiwaniu informacji".

Skargi otrzymane w tym roku ujawniają również "ekstremalne opóźnienie" do momentu rozpoczęcia wypłat wsparcia. Po rozpoczęciu płatności dostarczana jest tylko jedna miesięczna kwota, "bez wskazania, kiedy zostaną wypłacone należne płatności z mocą wsteczną".

"W kilku sytuacjach obywatele twierdzą, że ich sytuacja społeczna i ekonomiczna pogorszyła się z powodu niepowodzeń rządu, a także wyrażają głęboki brak zaufania do rozwiązania prawnego mającego na celu ich wsparcie" - zauważyło Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich.

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich zauważyło, że niektóre z "systemowych błędów" w zakresie tego wsparcia zostały już podkreślone w dwóch ostatnich rocznych sprawozdaniach przedłożonych Zgromadzeniu Narodowemu.