Według danych z badania dostępu do opieki zdrowotnej przeprowadzonego przez Nova School of Business andEconomics, w latach 2022-2025 zmniejszyło się prawdopodobieństwo korzystania wyłącznie z publicznej opieki zdrowotnej, chociaż zdecydowana większość (83,52%) populacji nadal polegała wyłącznie na SNS.

W latach 2022-2025 prawdopodobieństwo wyłącznego korzystania z SNS spadło z 90% do 82%, co według badaczki Caroliny Santos "może odzwierciedlać trudności w dostępie do opieki zdrowotnej SNS".

Dane pokazują również, że w 2025 r. 15% badanej populacji miało lekarza rodzinnego w sektorze prywatnym, co wskazuje, że Portugalczycy szukają alternatyw, aby pokonać bariery w dostępie do publicznej opieki zdrowotnej.

W SNS najczęściej poszukiwanymi usługami są podstawowa opieka zdrowotna. Badacze podkreślają również "znaczny wzrost" korzystania z infolinii SNS 24, ze względu na rozszerzenie programu "Najpierw zadzwoń, ratuj życie", który przyczynił się do zmniejszenia zapotrzebowania na usługi ratunkowe w SNS.

Podają również, że zmniejszenie liczby wizyt na oddziałach ratunkowych SNS nie spowodowało zwiększonego zapotrzebowania na usługi ratunkowe w sektorze prywatnym, ale raczej większe wykorzystanie podstawowej opieki zdrowotnej w SNS i konsultacji w sektorze prywatnym.

Dane wskazują, że odsetek osób poszukujących profesjonalnej pomocy, które kontaktują się z sektorem prywatnym, wzrósł z 11,8% w 2023 r. do 15,5% w 2025 r. Pokazują również, że w obliczu choroby osoby posiadające lekarza rodzinnego w sektorze prywatnym częściej szukają profesjonalnej opieki zdrowotnej wyłącznie w sektorze prywatnym.

Zapytany, czy istnieje ryzyko, że ludzie zostaną przekierowani do sektora prywatnego, a SNS będzie w coraz większym stopniu zapewniać opiekę zdrowotną najbardziej poszkodowanym, badacz zgadza się, podkreślając, że taki scenariusz "nie jest idealny".

"Oczywiście nie jest to pożądane w społeczeństwie, w którym SNS jest dostawcą opieki zdrowotnej dla całej populacji mieszkańców, niezależnie od warunków finansowych" - powiedziała Carolina Santos.

Badaczka dodała również inny wymiar: "Wszyscy przyczyniamy się do SNS poprzez podatki, a ci, którzy nie mają do niego dostępu i kończą, poprzez bezpośrednie wydatki lub dobrowolne prywatne ubezpieczenie, uzyskując dostęp do opieki zdrowotnej w sektorze prywatnym, ponoszą podwójne wydatki".

"Zawsze istnieją podatki, które są nadal przeznaczane na Narodową Służbę Zdrowia" - przypomniała.

Badanie dostępu pokazuje również, że w latach 2023-2025 postrzeganie bycia traktowanym z godnością, współczuciem i szacunkiem znacznie wzrosło w populacji w wieku 80 lat lub starszej, przy 85% zgłaszających pozytywne doświadczenia (70% w 2013 r.).

Mimo to naukowcy podkreślają, że na całym świecie zadowolenie z humanizacji opieki pozostaje poniżej poziomów odnotowanych w okresie pandemii i przed pandemią.

"Niedobór zasobów i niepowodzenia, o których donosiły media, w rzeczywistości będą miały wpływ na pojęcie bycia traktowanym z godnością, współczuciem i szacunkiem" - uważa badacz.