W wydanym oświadczeniu firma stwierdza, że"Ryanair z zadowoleniem przyjął [wczoraj] decyzję Sądu Okręgowego w Dublinie o nakazaniu mężczyźnie z Dublina zapłaty 15 000 euro odszkodowania za zmuszenie ponad 160 pasażerów i sześciu członków załogi do przekierowania do Porto, po napaści na pasażerów i załogę na pokładzie lotu Ryanair z Dublina na Lanzarote".

Firma twierdzi również, że "dokłada wszelkich starań, aby wszyscy pasażerowie i załoga podróżowali w komfortowych warunkach, wolnych od niepotrzebnych zakłóceń spowodowanych przez niewielką liczbę niesfornych pasażerów", wzmacniając swoją "surową politykę zerowej tolerancji dla niewłaściwego zachowania pasażerów".

Co się stało?

Sprawa sięga 9 kwietnia 2024 r., kiedy to zachowanie pasażera podróżującego między Dublinem a Lanzarote w Hiszpanii zmusiło do przekierowania lotu i lądowania w Porto. Procedura ta kosztowała Ryanair 15 000 euro na zakwaterowanie, wydatki pasażerów i lądowania, powodując zakłócenia w podróży 160 pasażerów.

Firma ujawniła pozew na początku 2025 r., stwierdzając, że zwróciła się do irlandzkiego sądu o odszkodowanie w wysokości 15 000 euro.