NewSpring Iberia, spółka zależna Newspring Services, "jest firmą outsourcingową koncentrującą się na świadczeniu usług Contact Center i Business Process Outsourcing (BPO) i ma na celu wdrożenie wiedzy i doświadczenia CTT w tym obszarze biznesowym w Hiszpanii".

Utworzenie tej spółki "wpisuje się w strategię CTT bycia partnerem referencyjnym dla firm w różnych regionach geograficznych", wzmacniając obecność grupy na rynkach międzynarodowych.

"NewSpring Iberia konsoliduje naszą działalność outsourcingową na Półwyspie Iberyjskim. Zaczynamy od już przetestowanej operacji, wspieranej przez doświadczone zespoły i konkretne wyniki, w celu stopniowego poszerzania bazy klientów i ustanowienia NewSpring jako wzorcowego partnera na rynku iberyjskim" - mówi Jorge Fróis, CEO Newspring Services, cytowany w oświadczeniu.

Na tym etapie operacja obejmuje "wielojęzyczny zespół wsparcia dla dużych firm, z obsługą w języku hiszpańskim, angielskim i mandaryńskim".

Newspring Services jest częścią grupy CTT od 2021 roku, odpowiadając za świadczenie usług technicznych back-office, doradztwo, wsparcie i wsparcie logistyczne dla działalności konsultingowej, technologicznej i przetwarzania i produkcji dokumentów, a także działalność w zakresie kredytów mieszkaniowych, świadczenie usług dla firm w zakresie nowych technologii oraz świadczenie usług w zakresie wsparcia technicznego i handlowego.