Bruksela twierdzi, że propozycje wspierają rezerwacje pojedynczych biletów, czyniąc rynek kolejowy bardziej dostępnym i przejrzystym.

Komisja Europejska stwierdza, że "pasażerowie w Unii Europejskiej (UE) mają trudności z porównaniem opcji podróży i określeniem najbardziej zrównoważonych wyborów, zwłaszcza w przypadku podróży transgranicznych i biletów kolejowych".

Trzy propozycje, przyjęte 13 maja, mają na celu stworzenie "platformy niezależnej od usług biletowych operatora kolejowego", która pozwoli użytkownikom na "znalezienie, porównanie i zakup połączonych usług od różnych operatorów kolejowych na jednym bilecie".

Bruksela zauważa: "Wielu pasażerów napotyka przeszkody podczas łączenia różnych usług transportowych. Rezerwacja wieloodcinkowych podróży pociągiem obejmujących bilety od różnych firm staje się skomplikowana, głównie dlatego, że rozdrobnione systemy rezerwacji i dominujące firmy kolejowe stwarzają wyzwania".

Co więcej, Komisja Europejska stwierdza w swoim komunikacie prasowym, że "ochrona pasażerów jest ograniczona w przypadku podróży kolejowych obejmujących wiele biletów od różnych operatorów kolejowych", a zatem ma na celu zmianę tej rzeczywistości poprzez zagwarantowanie "nowej i kompleksowej ochrony" pasażerom posiadającym jeden bilet.

"W przypadku utraty połączenia podczas podróży koleją z wieloma operatorami, pasażerowie z jednym biletem będą mogli skorzystać z nowej i kompleksowej ochrony praw pasażerów, w tym pomocy, zmiany planu podróży, zwrotu kosztów i odszkodowania" - stwierdza Komisja Europejska.

Jednocześnie "nowe obowiązki zostaną nałożone na platformy i operatorów sprzedaży biletów", umożliwiając im "zapewnienie sprawiedliwego dostępu do sprzedaży biletów i neutralnej prezentacji opcji podróży".

"Platformy będą zobowiązane do przedstawiania ofert w sposób neutralny, w tym do sprawdzania emisji gazów cieplarnianych, gdy tylko będzie to możliwe. Przepisy zapewnią, że wszyscy operatorzy transportu będą mogli zawierać uczciwe, rozsądne i niedyskryminujące umowy handlowe z platformami sprzedaży biletów i odwrotnie" - wyjaśnia Komisja Europejska.

Po przyjęciu tych propozycji Komisja Europejska przedłoży projekty rozporządzeń Radzie Unii Europejskiej i Parlamentowi Europejskiemu, gdzie obie instytucje dokonają przeglądu, omówią i ewentualnie zmienią je w ramach zwykłej procedury ustawodawczej przed ostatecznym zatwierdzeniem.

"W celu opracowania płynnych systemów rezerwacji i sprzedaży biletów państwa członkowskie powinny również przyspieszyć wdrażanie przepisów dyrektywy w sprawie inteligentnych systemów transportowych dotyczących udostępniania danych na temat transportu multimodalnego w krajowych punktach dostępu" - czytamy dalej w opublikowanej informacji.

Propozycje promują również plan działania UE na rzecz pobudzenia transgranicznego i dalekobieżnego transportu kolejowego, a także plan połączenia Europy za pomocą kolei dużych prędkości.

Niedawne badanie Eurobarometru wykazało wysokie zapotrzebowanie społeczne na bezproblemowe podróże i niezawodne rezerwacje online.