Komisja twierdzi, że doniesienia medialne są monitorowane i potwierdza bieżącą komunikację z Portugalią i innymi państwami członkowskimi w sprawie systemu wjazdu/wyjazdu (EES). Podkreśla, że opóźnienia często wynikają z czynników niezwiązanych z EES.

Według Brukseli "tak jest również w tym przypadku".

W kontakcie z Portugalią

"Komisja pozostanie w kontakcie z Portugalią w tej sprawie i będzie nadal zapewniać niezbędne wsparcie. Wyzwania stojące przed Portugalią - w tym dłuższy czas oczekiwania - nie są związane z żadnymi kwestiami związanymi z funkcjonowaniem systemu wjazdu/wyjazdu" - podkreśla instytucja.

Dane Komisji przesłane do Lusa pokazują, że w większości państw członkowskich pierwsza rejestracja trwa średnio nieco ponad minutę.

Wyjątkowe sytuacje są rozwiązywane zgodnie z procedurami określonymi w prawodawstwie UE. Państwa członkowskie muszą zapewnić prawidłowe wdrożenie EES; Komisja nadal zapewnia wsparcie.

Zarejestrowane wpisy

Od października 2025 r. w nowym systemie zarejestrowano prawie 66 milionów wjazdów i wyjazdów, a także ponad 32 000 odmów wjazdu, z czego ponad 800 osób zidentyfikowano jako stanowiące zagrożenie dla bezpieczeństwa UE.

EES jest systemem cyfrowym przeznaczonym do elektronicznego rejestrowania wjazdu i wyjazdu obywateli państw trzecich w strefie swobodnego przemieszczania się Schengen, zastępując ręczne stemple paszportowe zapisami biometrycznymi i cyfrowymi.

Istnieją przepisy umożliwiające państwom członkowskim, w przypadku awarii systemu technicznego, tymczasowe stosowanie alternatywnych procedur - w tym ręcznej rejestracji i stemplowania paszportów - do czasu przywrócenia normalnego funkcjonowania.

W swojej odpowiedzi dla Lusa Bruksela podkreśla, że "państwa członkowskie muszą również zapewnić płynne przekraczanie granic poprzez rozmieszczenie odpowiedniej liczby funkcjonariuszy straży granicznej i zautomatyzowanych rozwiązań - takich jak samoobsługowe kioski i elektroniczne bramki (e-bramki) - a także poprzez korzystanie z aplikacji do wstępnej rejestracji "Podróż do Europy"".

"Jest to szczególnie ważne na przejściach granicznych o dużym natężeniu ruchu" - podsumowano.

Reakcja ta pojawia się wśród doniesień o długich kolejkach na lotniskach w Lizbonie, Porto i Faro.

Wzmocnienie personelu

18 maja ogłoszono, że PSP (Policja Bezpieczeństwa Publicznego) wzmocni portugalskie lotniska dodatkowymi 360 funkcjonariuszami w lipcu - środek ten ma na celu skrócenie czasu oczekiwania pasażerów przybywających spoza strefy Schengen.

Strefa Schengen jest najczęściej odwiedzanym miejscem na świecie, a 40% wszystkich globalnych podróży międzynarodowych przekracza jej granice zewnętrzne.

Nowy europejski system kontroli granicznej wszedł w życie w październiku 2025 r. - w Portugalii i innych krajach strefy Schengen - i od tego czasu czas oczekiwania na granicach lotniczych pogorszył się, szczególnie na lotnisku w Lizbonie, gdzie pasażerowie są czasami zmuszeni czekać kilka godzin.

Niespodziewana inspekcja

W grudniu 2025 r. Komisja Europejska przeprowadziła niespodziewaną inspekcję portugalskich granic powietrznych i morskich i zidentyfikowała "poważne niedociągnięcia" w kontroli granicznej, zwłaszcza na lotnisku Humberto Delgado.

W raporcie końcowym podkreślono 14 krytycznych niedociągnięć w zakresie zasobów ludzkich, sprzętu i systematycznego upraszczania procedur bezpieczeństwa.