Usługa umożliwia pacjentom przeglądanie historii otrzymanej opieki zdrowotnej, wraz z kwotami pokrytymi przez Narodową Służbę Zdrowia - środek mający na celu "wzmocnienie przejrzystości, wiedzy na temat zdrowia i zaangażowania obywatelskiego", zgodnie z Usługami Wspólnymi Ministerstwa Zdrowia(SPMS).

W rozmowie z agencją prasową Lusa, prezes SPMS Luís Goes Pinheiro stwierdził, że udostępnienie tych informacji w aplikacji i portalu SNS24 było wynikiem prośby ministerstwa i było wdrażane etapami.

Pierwsza faza została uruchomiona 18 grudnia 2025 r., a następnie 18 lutego tego roku rozszerzono ją o nowe usługi; proces został zakończony w maju wraz z integracją kosztów związanych z przyjęciami do szpitala i konsultacjami ambulatoryjnymi.

Do tej pory pacjenci mogli przeglądać tylko koszty konsultacji podstawowej opieki zdrowotnej, zabiegów pielęgniarskich, badań, leków, transportu w nagłych wypadkach i usług szpitalnych w nagłych wypadkach.

Teraz platforma zawiera również informacje dotyczące hemodializy, domowej opieki oddechowej, zdrowia jamy ustnej, przyjęć do szpitala, szpitalnych konsultacji ambulatoryjnych i leków wydawanych w lokalnych aptekach.

"Wszystko to można teraz przeglądać w bardzo przejrzysty, prosty i zagregowany sposób w ramach portalu i aplikacji SNS24" - powiedział Luís Goes Pinheiro, podkreślając znaczenie tych informacji dla zapewnienia przejrzystości kosztów krajowej służby zdrowia.

Urzędnik podkreślił również znaczenie tych informacji w pomaganiu obywatelom w zrozumieniu, w jaki sposób ich składki podatkowe są wykorzystywane do finansowania usług świadczonych przez państwo.

"Jest to istotne dla tych, którzy płacą podatki, ale także dla tych, którzy ich nie płacą, ponieważ zapewnia przejrzystość kosztów - coś, co również sprzyja większemu docenieniu usługi" - podkreślił.

Luís Goes Pinheiro zauważył, że często panuje przekonanie, że usługa niewymagająca bezpośredniej płatności nie wiąże się z żadnymi kosztami - choć w rzeczywistości tak jest.

"Często mamy błędną tendencję - choć jest to zrozumiałe - aby uważać, że usługi i zasoby zapewniane nam wszystkim przez państwo są bezkosztowe; jednak w rzeczywistości wiążą się one z powiązanymi kosztami" - zauważył.

Informacje te są dostępne wyłącznie dla konkretnego użytkownika, którego dotyczą; wyszczególniają kwoty wydatkowane przez National Health Service (SNS) i nie obejmują żadnych kwot płatnych lub obecnie należnych od użytkownika.

Aby uzyskać dostęp do tej usługi, użytkownicy muszą zalogować się do aplikacji SNS 24, kliknąć przycisk "Dokumenty i certyfikaty" i wybrać "Dotacje SNS".

Użytkownicy mogą również przeglądać swoją pełną historię za pośrednictwem portalu SNS 24(sns24.gov.pt).

Ta nowa usługa została opracowana we współpracy z grupami rzeczników pacjentów w ramach spotkań organizowanych przez Ministerstwo Zdrowia.