Grupa SATA poinformowała, że mgła wpływa na widoczność, potencjalnie powodując opóźnienia i odwołania lotów SATA Air Açores i Azores Airlines w dniach 22-24 maja.

Linie lotnicze monitorują pogodę i w razie potrzeby dostosowują operacje w oparciu o aktualne informacje.

Ponadto, zgodnie z zawiadomieniem, z pasażerami, których to dotyczy, skontaktujemy się i zmienimy rezerwację "tak szybko, jak to możliwe". Linie lotnicze poinformowały również, że pasażerowie będą mogli zmienić rezerwacje na podróże zaplanowane między 22 a 29 maja bez ponoszenia żadnych kar.

Linie lotnicze "dokładają wszelkich starań, aby zminimalizować zakłócenia spowodowane dla pasażerów" i apelują o zrozumienie sytuacji, która wynika z czynników pozostających poza ich kontrolą operacyjną.