Wprowadzenie marki CUF przez placówki opieki zdrowotnej w regionach Algarve, Alentejo i na Maderze stanowi nowy etap integracji Grupy HPA Health z największą prywatną siecią opieki zdrowotnej w Portugalii. Dla Pedro Bastosa, dyrektora generalnego placówek CUF Healthcare w regionach Algarve, Alentejo i na Maderze, oznacza to znacznie więcej niż tylko zmianę identyfikacji wizualnej. W wywiadzie dla The Portugal News wyjaśnia, co to oznacza dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i lokalnych społeczności, dzieląc się jednocześnie swoją wizją przyszłości opieki zdrowotnej w regionie, który wciąż przyciąga coraz większą liczbę mieszkańców z zagranicy.

1. Integracja placówek opieki zdrowotnej HPA Health Group z siecią CUF wkracza obecnie w nową fazę wraz z przyjęciem marki CUF. Co oznacza ten kamień milowy?

Stanowi to znaczący krok w ramach szerszego procesu integracji, który rozwijamy w sposób uporządkowany i stopniowy. To coś więcej niż tylko zmiana identyfikacji wizualnej – budujemy bardziej zintegrowaną sieć opieki zdrowotnej, charakteryzującą się ściślejszą współpracą między zespołami multidyscyplinarnymi oraz ogólnokrajowym podejściem do świadczenia usług zdrowotnych.

Dla pacjentów oznacza to bardziej płynną obsługę medyczną i większą ciągłość opieki. Dla pracowników służby zdrowia zapewnia to dostęp do szerszej sieci wiedzy specjalistycznej i możliwości współpracy. Dla lokalnych społeczności oznacza to obecność organizacji o długoterminowej wizji i silnym zaangażowaniu w rozwój regionów, w których prowadzi działalność.

2. Jakie są najbardziej bezpośrednie korzyści dla pacjentów?

Jednym z najważniejszych osiągnięć jest integracja informacji klinicznych. Lekarze pracujący w naszych placówkach opieki zdrowotnej w regionach Algarve, Alentejo i na Maderze mają teraz dostęp do dokumentacji medycznej pacjentów, którzy byli leczeni w innych placówkach CUF, co zapewnia bardziej kompleksowy i bezpieczny wgląd w historię leczenia każdego pacjenta.

3. Algarve staje się coraz bardziej popularnym miejscem zamieszkania dla osób z zagranicy. Jakie wyzwania i możliwości stwarza to dla sektora opieki zdrowotnej?

Algarve jest obecnie regionem o dużej różnorodności, z znaczną populacją międzynarodową i rosnącą liczbą osób decydujących się na osiedlenie się tu na stałe. Ta rzeczywistość wymaga coraz bardziej zróżnicowanych usług opieki zdrowotnej, zdolnych do zaspokojenia potrzeb pacjentów o bardzo różnym pochodzeniu i oczekiwaniach.

Ludzie poszukują doskonałości klinicznej, dostępności, zaufania oraz pewności, że przez całe życie mogą liczyć na opiekę zdrowotną wysokiej jakości. Cenią sobie również organizacje, które zapewniają ciągłość opieki, niezależnie od tego, w której części kraju się znajdują.

4. Niedobór pracowników służby zdrowia stanowi wyzwanie o zasięgu ogólnokrajowym. W jaki sposób CUF reaguje na tę sytuację?

Ludzie są kluczowym czynnikiem wyróżniającym w opiece zdrowotnej. Naszym priorytetem jest stworzenie warunków niezbędnych do przyciągnięcia, rozwoju i zatrzymania wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

Region Algarve stoi w tym zakresie przed szczególnymi wyzwaniami. Dostępność pracowników służby zdrowia jest tu bardziej ograniczona niż w innych częściach kraju, dlatego niezbędne jest oferowanie solidnych, stabilnych projektów zapewniających realne możliwości rozwoju zawodowego.

Przynależność do CUF pozwala nam zapewnić pracownikom służby zdrowia środowisko, w którym ceni się doskonałość kliniczną, współpracę wielodyscyplinarną, ciągły rozwój zawodowy oraz dostęp do rozległej sieci wiedzy specjalistycznej. CUF po raz kolejny zostało uznane w badaniu Randstad Employer Brand Research za najbardziej atrakcyjnego pracodawcę w sektorze opieki zdrowotnej w Portugalii i plasuje się wśród dziesięciu najbardziej atrakcyjnych pracodawców w całym kraju. To wyróżnienie odzwierciedla siłę naszej propozycji wartości dla pracowników.

CUF jest również pierwszą organizacją w Portugalii, która uzyskała certyfikat „Family Responsible Company” (efr – Family-Responsible Company), co stanowi wyraz uznania dla naszego zaangażowania we wspieranie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz promowanie dobrego samopoczucia naszych pracowników.

5. Integracja z CUF wiąże się również ze zmianami dla pracowników z regionów Algarve, Alentejo i Madery. Co ten proces oznacza dla Państwa zespołów?

Nasi pracownicy stanowią sedno tej integracji. Dołączenie do CUF oznacza wejście do organizacji, która konsekwentnie inwestuje w rozwój zawodowy, uczenie się przez całe życie oraz dobre samopoczucie pracowników.

Z czasem pracownicy uzyskają dostęp do programów i inicjatyw już dostępnych w całej grupie CUF, w tym do możliwości szkoleń zawodowych, programów wsparcia rodzinnego, stypendiów, inicjatyw edukacyjnych dla dzieci i młodzieży, programów edukacji finansowej i zdrowotnej, a także szerokiej gamy inicjatyw mających na celu wspieranie rozwoju osobistego i zawodowego.

6. Jaką rolę CUF zamierza odgrywać w lokalnych społecznościach?

Nasza misja wykracza daleko poza świadczenie opieki zdrowotnej. Chcemy być aktywnym partnerem w społecznościach, w których działamy.

Oznacza to ścisłą współpracę z lokalnymi władzami, organizacjami społecznymi, instytucjami edukacyjnymi i innymi partnerami regionalnymi, przyczyniając się do lokalnego rozwoju i promując lepsze wyniki zdrowotne wśród ludności.

Wierzymy, że organizacja opieki zdrowotnej powinna być głęboko powiązana ze społecznościami, którym służy. Te bliskie relacje pozwalają nam lepiej zrozumieć lokalne potrzeby i opracowywać rozwiązania, które mają znaczący wpływ na życie ludzi.

7. Jakie są Państwa oczekiwania co do przyszłego rozwoju tych jednostek opieki zdrowotnej?

Naszym obecnym priorytetem jest integracja zespołów, procesów i wiedzy specjalistycznej. To właśnie ta praca będzie miała największy wpływ na jakość świadczonej przez nas opieki.

Wyraźnym przykładem jest onkologia. Integracja z CUF zapewnia pacjentom w tych regionach dostęp do wiedzy specjalistycznej CUF Oncology, która ma ponad 40 lat doświadczenia i jest największym prywatnym dostawcą usług diagnostyki nowotworowej w Portugalii, a także trzecim co do wielkości w skali kraju, uwzględniając zarówno szpitale publiczne, jak i prywatne, zgodnie z danymi Krajowego Rejestru Nowotworów.

Ta zintegrowana sieć łączy profilaktykę, diagnostykę, wielodyscyplinarne podejmowanie decyzji klinicznych, leczenie, badania kliniczne, dostęp do innowacyjnych terapii oraz ciągłe wsparcie na każdym etapie drogi pacjenta w walce z rakiem.

8. Jakie przesłanie chciałby Pan przekazać osobom, które wybierają Algarve jako miejsce do życia, inwestowania lub spędzania znacznej części roku?

Algarve staje się coraz bardziej atrakcyjnym miejscem zarówno dla mieszkańców Portugalii, jak i dla obcokrajowców, a ta ewolucja wymaga usług opieki zdrowotnej, które są coraz solidniejsze, zróżnicowane i skoncentrowane na potrzebach ludzi.

Nasza wiadomość to przesłanie pełne zaufania i długoterminowego zaangażowania. Realizujemy długoterminowy projekt oparty na doskonałości klinicznej, inwestycjach w naszych pracowników oraz ścisłej współpracy z lokalnymi społecznościami. Chcemy, aby każdy, kto mieszka w Algarve, inwestuje w tym regionie lub wybiera go jako miejsce pobytu, wiedział, że może polegać na sieci opieki zdrowotnej gotowej zaspokoić jego potrzeby zarówno dziś, jak i w przyszłości.

Włączenie do CUF dodatkowo wzmacnia te możliwości poprzez połączenie bliskości i wiedzy lokalnych zespołów z siłą ogólnokrajowej sieci opieki zdrowotnej. To właśnie to połączenie pozwoli nam nadal się rozwijać, wprowadzać innowacje i zapewniać doskonałą opiekę zdrowotną społecznościom, którym służymy.

O CUF

CUF, z ponad 80-letnią historią, jest wiodącym prywatnym dostawcą usług medycznych w Portugalii oraz jedną z najbardziej rozpoznawalnych i szanowanych instytucji opieki zdrowotnej w kraju.

Obecnie CUF prowadzi zintegrowaną sieć 66 szpitali, klinik i ośrodków zdrowia w całej Portugalii, uzupełnioną o usługi opieki domowej oraz kanały cyfrowe, które przybliżają opiekę zdrowotną do ludzi, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Jakość opieki klinicznej jest jednym z filarów działalności CUF. Nieustanne zaangażowanie w doskonałość medyczną, innowacje technologiczne, badania naukowe i szkolenia zawodowe umożliwiło opracowanie coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa pacjentów i opieki klinicznej.

Siła CUF leży również w jej pracownikach. Zatrudniając ponad 20 000 osób, w tym pracowników służby zdrowia i zespoły wsparcia, organizacja codziennie pracuje nad zapewnieniem spersonalizowanej opieki skoncentrowanej na potrzebach każdego pacjenta oraz budowaniem trwałych relacji opartych na zaufaniu.

Obecnie CUF opiekuje się ponad 1,6 miliona klientów w całej Portugalii. Jej ogólnokrajowa obecność, w połączeniu z długoterminową wizją i silnymi więzami ze społecznościami, którym służy, pozwala jej odgrywać znaczącą rolę w promowaniu zdrowia i poprawie jakości życia.

Uznawana za markę opieki zdrowotnej cieszącą się najwyższym poziomem rozpoznawalności i zaufania w Portugalii, CUF nieustannie inwestuje w rozwój zintegrowanej, innowacyjnej i zorientowanej na człowieka sieci opieki zdrowotnej, gotowej sprostać zarówno obecnym, jak i przyszłym wyzwaniom w dziedzinie opieki zdrowotnej, pozostając jednocześnie wierną swojemu pierwotnemu zobowiązaniu: zapewnianiu doskonałej opieki zdrowotnej z zachowaniem rygoru, humanitaryzmu i skupienia na człowieku.