A RTP revelou a informação a 8 de março, referindo que o sistema informático de controlo "rápido" das fronteiras estava inoperacional devido a um problema no sistema de leitura de passaportes utilizado nos aeroportos.

Segundo a ANA Aeroportos, registaram-se tempos de espera superiores ao normal, tanto nas chegadas como nas partidas. Segundo a RTP, os problemas surgiram na sequência de questões técnicas no centro de dados da AIMA.