O aspeto positivo é que os custos do processamento de pagamentos não são determinados. Ao utilizar a plataforma de pagamento de comércio eletrónico adequada, os proprietários de lojas online poderão simplificar os seus sistemas de pagamento, poupar em custos desnecessários e aumentar a sua rentabilidade líquida.


Este guia aborda métodos práticos e úteis para reduzir as taxas de processamento de pagamentos sem afetar a experiência do cliente.


Negociar melhores taxas com o seu processador atual

A maioria das empresas acredita que a taxa cobrada na transação de pagamentos é fixa e, portanto, não é negociável, mas, na maioria dos casos, isso não é verdade. Os fornecedores estão normalmente dispostos a ter condições mais favoráveis, particularmente quando a sua empresa realiza um número definido ou crescente de transacções.


Para ter melhores hipóteses de negociação e obter taxas mais baixas:


  • Analisar as suas taxas actuais

  • Apresente o seu volume de transacções.

  • Compare as ofertas dos concorrentes

  • Peça um pacote de preços


Uma redução de 0,2 por cento, por si só, traduzir-se-ia numa enorme poupança a longo prazo.

Mudar para um processador de pagamentos mais económico

Se o seu fornecedor atual não for competitivo, é altura de comparar os processadores de pagamento. Os processadores de pagamento têm diversos modelos de taxas, capacidades e flexibilidade.


Ao olhar para os fornecedores, deve-se considerar:


  • Modelos de preços transparentes

  • Patrocínio do seu modelo de negócio.

  • Escalabilidade

  • Fiabilidade e apoio ao cliente.


Exemplos como o PayDo oferecem sistemas de pagamento escaláveis que podem permitir às empresas ter um melhor controlo dos seus custos e efetuar pagamentos transfronteiriços. Mudar de fornecedor pode ser um desafio, mas os benefícios financeiros da mudança podem facilmente compensar esse facto.

Optimize a sua configuração de processamento de pagamentos

A taxa de abandono dos carrinhos de compras em linha é , em média, de 70%. Por vezes, o problema não é o fornecedor, mas sim o seu sistema de pagamento. A utilização optimizada da sua configuração pode poupar muitos custos.


As estratégias de otimização importantes são


  • Utilizar o modelo de preços correto

  • As transacções em rotas são eficientes.

  • Concentrar-se nos prestadores de serviços de pagamento.

  • Auditar regularmente a sua configuração


Uma estrutura de pagamento eficiente garante que não está a gastar mais em ineficiências desnecessárias.

Créditos: Pexels; Autor: www.kaboompics.com;

Reduzir os estornos e a fraude

Os estornos e as fraudes não se traduzem apenas em perda de receitas, mas também aumentam o custo de processamento e podem atrair penalizações dos fornecedores de pagamentos.


Para minimizar estes riscos:


  • Aumentar a transparência das transacções.

  • Reforçar a deteção de fraudes

  • Utilizar métodos de autenticação

  • Melhorar o serviço ao cliente


A eliminação dos estornos poupará não só dinheiro, mas também garantirá que a reputação da sua empresa não seja arruinada.

Incentivar os métodos de pagamento mais económicos

Nem todas as opções de pagamento são igualmente dispendiosas. As taxas dos cartões de crédito são normalmente mais elevadas do que as de outros métodos, como as transferências bancárias ou as carteiras electrónicas.


Pode orientar os clientes para alternativas mais económicas:


  • Oferecendo incentivos

  • Focando os produtos mais económicos no checkout.

  • Educar os clientes


A promoção da otimização dos custos de pagamento do comércio eletrónico pode poupar muito dinheiro gasto em custos globais de processamento.

Gestão estratégica das transacções

Os custos também podem ser afectados no que diz respeito a como e quando as transacções são processadas. A gestão estratégica garante que as taxas desnecessárias sejam mínimas.


As melhores práticas incluem:


  • Transação: Transações de processamento em lote

  • Minimizar reembolsos injustificáveis.

  • Controlar os pagamentos transfronteiriços.

  • Observação de padrões de transacções.


A gestão de transacções é também uma estratégia proactiva para reduzir as taxas de processamento de pagamentos, o que o torna sempre eficiente.

Aproveitar o volume para obter melhores taxas

Quanto maior for o seu negócio, melhor será o seu poder de negociação. Os comerciantes de grande volume têm mais hipóteses de receber condições favoráveis dos processadores de pagamentos. É possível obter preços preferenciais renegociando contratos e consultando regularmente uma comparação de processadores de pagamentos, transferindo transacções para um número mais reduzido de fornecedores e estabelecendo relações a longo prazo.


Quando está a expandir o seu negócio, não deve esperar pagar um custo relativo elevado, mas utilizar o volume de transacções é um dos melhores métodos de expansão.

Conclusão

A otimização dos custos de pagamento do comércio eletrónico não é feita à custa da qualidade ou da experiência do cliente. Trata-se de fazer escolhas mais inteligentes, maximizar as vantagens do seu negócio e aperfeiçoar constantemente o seu sistema de pagamento. Com as estratégias implementadas, é provável que os proprietários de lojas online aumentem as suas margens e eficiência e criem um negócio mais sustentável e rentável que apoie eficazmente os clientes internacionais.