Caveat Goldor II

in Scrisori către editor · 14-05-2021 01:00:00 · 0 Comentarii

EDITOR, A trecut peste un an de când am fost diagnosticat cu cancer. Mi-am petrecut timpul cu tratamente, recuperându-mă şi luptând cu Multicare.

În cele din urmă, Multicare a plătit pentru operaţia mea, dar acest lucru a fost doar după ce spitalul ar fi respins câteva oferte de plată mai mici de la ei.

După aproximativ 6 luni de la radioterapie, Multicare a plătit 50% din costuri, chiar dacă am primit un e-mail de la ei în care se afirma că vor plăti 100%. Bătălia pentru restul este încă în curs de desfășurare.

Serviciul de relații cu clienții Multicare este îngrozitor. Recordul, până acum, este de 8 săptămâni pentru a răspunde la un e-mail. Acestea au fost eficiente doar de două ori, și de ambele ori excesul pe politica mea a fost mai mult decât costul tratamentului. Aceasta înseamnă că nu au trebuit să plătească nimic.

Multicare nu pare să aibă mulți oameni care vorbesc limba engleză. Portugheza mea este bine pentru viața de zi cu zi, dar nu este suficient de bun pentru probleme tehnice.

Cred că dacă nu vorbiți fluent portugheza; gândiți-vă foarte atent înainte de a avea încredere în Multicare cu asigurarea dvs. medicală.

Peter D Massey,
Prin e-mail


Comentarii:

Fii primul care comentează acest articol
Subiecte interactive, trimiteți-ne comentariile / părerea dvs. despre acest articol.

Vă rugăm să rețineți că The Portugal News poate folosi comentarii selectate în ediția tipărită a ziarului.