„ Majoritatea victimelor infracțiunilor de fraudă bancară sunt consumatori și clienți ai băncilor cu abilități digitale mici”, a spus Natália Nunes.

„ Este urgent să creăm modalități rapide de a împuternici consumatorii în situații de risc cu o anumită alfabetizare digitală și financiară și, în acest fel, să evităm frauda bancară”, a adăugat ea.

Potrivit DECO, responsabilizarea clienților și a consumatorilor pentru tranziția bancară digitală și îmbunătățirea nivelului de alfabetizare financiară a populației celei mai vulnerabile din punct de vedere social va contribui la reducerea inegalităților în materie de cunoaștere și a accesului la serviciile bancare digitale .

„ Viitorul sistemului bancar este un subiect care afectează toți portughezii”, spune Luís Matos Martins, CEO al Territórios Criativos.

Creșterea fraudelor bancare înregistrate în ultimele luni, multe dintre ele legate de aplicația MB WAY, a evidențiat necesitatea urgentă de a implementa măsuri specifice pentru prevenirea acestor infracțiuni.

„ Analfabetismul digital este o urgență socială care sa înrăutățit odată cu dezvoltarea piețelor financiare, complexitatea tot mai mare a produselor, serviciilor și instrumentelor financiare digitale”, spune Luís Matos Martins.

Primarul orașului Alvaiázere, Célia Marques, reamintește închiderea filialei BCP Millennium din municipiul său din cauza „criteriilor de viabilitate economică” și a „perturbațiilor grave cauzate de aceasta populației”, situație care a avut loc în multe zone rurale ale ţară.

„ Oamenii din Alvaiázere care nu aveau un mijloc de transport pentru a călători la cea mai apropiată ramură au fost extrem de tulburaţi. Dar, mai presus de toate, acestea au fost limitate prin faptul că nu au suficiente cunoștințe pentru a începe o relație digitală cu banca lor”, explică ea.