„ SNS 24 a răspuns, în 2021, peste 4,04 milioane de apeluri telefonice - 4.040.702 - până la 7 septembrie. Acest an este, prin urmare, deținătorul înregistrării numărului de apeluri telefonice răspuns, depășind anul 2020, până în prezent anul cu cele mai multe apeluri răspuns — 4,02 milioane”, a declarat o declarație din partea SPMS.

Potrivit aceleiaşi declaraţii, luna iulie a acestui an a fost a treia lună în care majoritatea apelurilor au răspuns ca niciodată, cu peste 736.000 de contacte telefonice.

Declarația precizează, de asemenea, că Linia de Consiliere Psihologică a urmărit, de asemenea, peste 105.000 de apeluri începând cu 1 aprilie 2020, în timp ce platforma de servicii de apeluri video pentru cetățenii surzi a servit 3.250 de persoane, deoarece a fost pusă la dispoziție pe site-ul SNS 24-21 aprilie 2020.

„ Serviciul este oferit de un interpret portughez al limbajului semnelor care mediază cu asistenta SNS 24, iar serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână”, spune Serviciul Ministerului Sănătății.