De fapt, moratoriile, care au fost create în martie 2020 pentru a proteja familiile și întreprinderile afectate de efectele pandemiei Covid-19, s-au încheiat, însă consumatorii nu sunt complet neprotejați.

Decretul-lege № 70-B/2021, 6 august, modifică cadrul juridic pentru prevenirea și gestionarea nerespectării contractelor de credit, care prevede măsuri de protecție, și anume, pentru consumatorii cu contracte acoperite de moratoriu.

Potrivit DECO, acest proiect de lege stabilește obligația băncilor de a:

• 30 de zile de la data încheierii moratoriului pentru a contacta consumatorul, pentru a evalua capacitatea financiară a consumatorului și pentru a afla dacă se luptă să plătească;

• Conform evaluării efectuate, apel 15 zile înainte de data de încheiere a moratoriului pentru a face propuneri menite să prevină o situație de neplată bancară.

În

cazul în care, într-o situație de neconformitate în care nu există un acord între consumator și bancă, consumatorul este inclus în PERSI: o procedură extrajudiciară pentru a ușura condițiile de plată.

În termen de 90 de zile de la încheierea moratoriului, banca nu poate:

• Anularea contractului de credit;

• Alocarea contractului terților;

În cele din urmă, nicio bancă nu are obligația de a prezenta o propunere privind o posibilă soluție în cazul în care instituția financiară consideră că consumatorul nu are suficientă capacitate financiară. Cu toate acestea, băncile sunt obligate prin lege să efectueze o evaluare a capacității financiare a consumatorului.

Află mai multe la www.deco.pt