Potrivit unui raport al lui Público, Uber este investigat de Autoritatea pentru Mobilitate și Transport (AMT) și Institutul de Mobilitate și Transport (IMT) pentru suspiciunile că utilizatorii săi continuă să aibă o evaluare făcută de conducătorii auto în dosarele lor personale.

Această practică, care evaluează pasagerii de la 1 la 5, a început în iulie 2014, dar a fost blocată în Portugalia din octombrie 2018, după ce o lege a interzis „crearea și utilizarea mecanismelor de evaluare a utilizatorilor de către conducătorii TVDE sau operatorii de platforme electronice”.

Entitatea condusă de Ana Paula Vitorino a declarat lui Público că „este informată, printr-o plângere din partea unui utilizator, despre existența acestui mecanism de evaluare”, adăugând că investighează situația și că „dacă este confirmată, încalcă legislația în vigoare”. IMT spune că nu a primit încă plângeri, dar analizează situația „pentru a obține posibile dovezi”.