Conform datelor publicate pe 17 noiembrie de către DGS, în tot anul trecut, 961 de episoade de violență împotriva profesioniștilor din domeniul sănătății au fost înregistrate pe platformă (825 în 2020) și până la sfârșitul acestui octombrie, existau deja 1.347.


DGS spune că această creștere a notificărilor se datorează, în parte, „consolidării formării pentru profesioniștii din domeniul sănătății”, precizând în prima jumătate a acestui an, peste 7.000 de profesioniști din domeniul sănătății au fost instruiți să știe cum să notifice agresiunile, ce să facă pentru autoprotecție și cum să solicite sprijin psihologic sau juridic.


Datele vor fi prezentate la Lisabona în cadrul seminarului „Violența în sectorul sănătății - de la prevenire la acțiune”, o activitate în domeniul de aplicare al Planului de acțiune al SGD pentru prevenirea violenței în sectorul sănătății (PAPVSS).


„Cu cât suntem mai conștienți de o temă, cu atât vorbim mai mult despre asta”, recunoaște Sónia Pinote Bernardes, care conduce planul la Centro Hospitalar Lisboa Central, subliniind: „că profesioniștii din domeniul sănătății ar trebui să fie mai atenți și să devină mai puțin toleranți la unele situații”.


Ea spune că profesioniștii din domeniul sănătății, „în înălțimea altruismului și în misiunea lor”, își permit adesea să fie atacați de alții „în situații de conștiință modificată sau în situații de abuz de substanțe, de exemplu”, dar ne amintește că profesioniștii mai tineri privesc deja problema cu mai puțină toleranță.


„Cred că tinerii sunt deja mai puțin toleranți față de comportamentul agresiv. Există o diferență generațională între profesioniștii din domeniul sănătății din trecut și cei de acum, iar acest lucru se reflectă chiar și în conflictele dintre colegi”, a explicat ea, spunând că uneori o atitudine mai puțin tolerantă este interpretată ca „egoism sau narcisism”.


Pentru a oferi profesioniștilor din domeniul sănătății instrumentele necesare pentru a rezolva problema, au fost promovate diverse cursuri de formare. În primele şase luni ale acestui an, la iniţiativa instituţiilor sanitare s-au desfăşurat 227 de acţiuni de instruire şi prevenire a violenţei, iar 139 de acţiuni acordate de elementele PSP/GNR medicilor, asistenţilor medicali, asistenţilor tehnici şi asistenţilor operaţionali.


Sónia Bernardes recunoaște necesitatea de a „reorganiza serviciul actual de sănătate, ținând cont de noile nevoi ale oamenilor”, pentru a contribui la prevenirea situațiilor de conflict.


„Avem diferite boli care sunt legate de comportament, și anume diabetul, hipertensiunea și toate bolile autoimune, care ajung să fie foarte legate de factorii de stres. Și, de fapt, există o serie întreagă de simptome anxioase pe care trebuie să le oferim strategii și resurse oamenilor”, a spus ea.


Pentru a răspunde acestei realități, rețeaua de sprijin psihologic pentru profesioniștii din domeniul sănătății care sunt victime ale violenței la locul de muncă este prezentă în 67 de instituții ale Serviciului Național de Sănătate și în rețeaua de asistență juridică din 56 de instituții.


Majoritatea victimelor acestor episoade de agresiune înregistrate în primele zece luni ale anului 2022 sunt medici (32%), 31% sunt asistenți medicali și 29% asistenți tehnici. Violența psihologică (67%) este cea mai evidentă în datele episoadelor de violență raportate în Platforma Notifica între ianuarie și octombrie 2022, urmată de hărțuire (14%) și violență fizică (13%).


În primul semestru al anului 2022, din cele 831 de situații de violență raportate, 75 au fost denunțate penal, 102 profesioniști au fost urmăriți cu asistență juridică (clarificarea îndoielilor) și 370 de profesioniști au fost trimiși pentru sprijin psihologic.


Întrebată despre importanța, pentru profesioniștii din domeniul sănătății, a consecințelor asupra celor care practică acte agresive, Sónia Bernardes a răspuns: „Trebuie să existe consecințe. Cu toții putem face greșeli în momentele cele mai dificile și provocatoare din viața noastră și recunoaștem această eroare. Dar există comportamente intenționate, iar acestea vor trebui să aibă consecințe”.


Cu toate acestea, oficialul apără că „există alte comportamente care sunt raportate și trebuie analizate”.


Conform datelor internaționale, se estimează că în întreaga lume, aproximativ 50% dintre profesioniștii din domeniul sănătății suferă cel puțin un episod de violență fizică sau psihologică în fiecare an.