Într-o declarație, CP adaugă că „serviciile minime care pot fi consultate” au fost definite pe site-ul companiei și că „clienții care au achiziționat deja bilete pentru a călători pe Alfa Pendular, Trenurile Intercidades, Internacional, InterRegional și Regional, vor fi dreptul la o rambursare, sau un bilet alternativ gratuit pentru un alt tren al aceeași categorie și în aceeași clasă”.

„Rambursarea sau revalidarea se poate face în myCP în Zona „Biletele dvs.” (pentru biletele achiziționate de la biroul de bilete „online” și CP App) cu până la 30 de minute înainte de plecarea trenului de la client stație de origine, precum și la casele de bilete și, dacă este rambursată, la cp.pt prin completarea formularului online, trimiterea scanării biletului original și indicând numele, adresa poștală, codul IBAN și NIF, până la 10 zile după greva s-a încheiat”, indică CP.

Miercuri (30 noiembrie), lucrătorii CP sunt în grevă pentru 24 de ani ore, împreună cu lucrătorii Infraestruturas de Portugal.

Potrivit unui raport disponibil pe site-ul web al Direcția Generală Ocuparea Forței de Muncă și Relații de Muncă (DGERT), sindicatele CP a ajuns la un acord pentru îndeplinirea unor servicii minime de 25%.